¿Le gustaría aprender cómo hacer una instalación de iTOP en Ubuntu Linux? En este tutorial, le mostraremos cómo instalar, configurar y acceder a iTOP en una computadora con Ubuntu Linux versión 17.
Lista de Hardware:
La siguiente sección presenta la lista de equipos utilizados para crear este tutorial de iTOP.
Cada pieza de hardware enumerada anteriormente se puede encontrar en el sitio web de Amazon.
iTOP Playlist:
En esta página, ofrecemos acceso rápido a una lista de videos relacionados con la instalación de iTOP.
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Tutorial relacionado de iTOP:
En esta página, ofrecemos acceso rápido a una lista de tutoriales relacionados con la instalación de iTOP.
Tutorial – NTP en Ubuntu Linux
Primero, vamos a configurar el sistema para usar la fecha y hora correctas usando NTP.
En la consola de Linux, use los siguientes comandos para configurar la zona horaria correcta
.
# dpkg-reconfigure tzdata
Instale el paquete Ntpdate y configure la fecha y hora correctas de inmediato.
# apt-get update
# apt-get install ntpdate
# ntpdate pool.ntp.br
El comando Ntpdate se usó para establecer la fecha y hora correctas usando el servidor: pool.ntp.br
Instalemos el servicio NTP.
# apt-get install ntp
NTP es el servicio que mantendrá nuestro servidor actualizado.
Use la fecha del comando para verificar la fecha y la hora configuradas en su Ubuntu Linux.
# date
Si el sistema muestra la fecha y hora correctas, esto significa que siguió todos los pasos correctamente.
Tutorial – MariaDB en Ubuntu Linux
Ahora, podemos proceder a la instalación del servicio de la base de datos.
En la consola de Linux, use los siguientes comandos para instalar los paquetes requeridos.
# apt-get update
# apt-get install software-properties-common
# apt-key adv –recv-keys –keyserver hkp://keyserver.ubuntu.com:80 0xF1656F24C74CD1D8
# add-apt-repository ‘deb [arch=amd64,i386] http://nyc2.mirrors.digitalocean.com/mariadb/repo/10.2/ubuntu artful main’
# apt-get update
# apt-get install mariadb-server mariadb-client
El asistente de instalación le pedirá una contraseña al usuario raíz.
Después de terminar la instalación, use el siguiente comando para acceder al servidor de la base de datos MariaDB.
Para acceder al servidor de la base de datos, ingrese la contraseña establecida en el asistente de instalación del servidor MariaDB.
# mysql -u root -p
Use el siguiente comando SQL para crear una base de datos llamada itop.
CREATE DATABASE itop CHARACTER SET UTF8 COLLATE UTF8_BIN;
Use el siguiente comando SQL para crear un usuario de base de datos llamado itop.
CREATE USER ‘itop’@’%’ IDENTIFIED BY ‘kamisama123’;
Otorgue al usuario sql llamado itop permiso sobre la base de datos llamada itop.
GRANT ALL PRIVILEGES ON itop.* TO ‘itop’@’%’;
quit;
Tutorial – Instalación de Apache en Linux
Ahora, necesitamos instalar el servidor web Apache y todo el software requerido.
En la consola de Linux, use los siguientes comandos para instalar los paquetes requeridos.
# apt-get install apache2 php7.0 php7.0-cli libapache2-mod-php7.0
# apt-get install php7.0-mysql php7.0-mcrypt php7.0-ldap php7.0-soap php7.0-json
# apt-get install php7.0-xml php7.0-gd php7.0-zip graphviz
Ahora, debe encontrar la ubicación del archivo php.ini en su sistema.
Después de encontrarlo, debe editar el archivo php.ini.
# updatedb
# locate php.ini
# vi /etc/php/7.0/apache2/php.ini
Tenga en cuenta que su versión de PHP y la ubicación del archivo pueden no ser las mismas que las mías.
Aquí está el archivo original, antes de nuestra configuración.
file_uploads = On
max_execution_time = 30
memory_limit = 128M
post_max_size = 8M
max_input_time = 60
; max_input_vars = 1000
; date.timezone =
Aquí está el nuevo archivo con nuestra configuración.
file_uploads = On
max_execution_time = 300
memory_limit = 256M
post_max_size = 32M
max_input_time = 60
max_input_vars = 4440
date.timezone = America/Sao_Paulo
En nuestro ejemplo, la zona horaria configurada era America / Sao_Paulo.
Tenga en cuenta que debe establecer la zona horaria correcta para su ubicación
También debe reiniciar Apache manualmente y verificar el estado del servicio.
# service apache2 stop
# service apache2 start
# service apache2 status
Aquí hay un ejemplo de la salida del estado del servicio Apache.
● apache2.service – LSB: Apache2 web server
Loaded: loaded (/etc/init.d/apache2; bad; vendor preset: enabled)
Drop-In: /lib/systemd/system/apache2.service.d
└─apache2-systemd.conf
Active: active (running) since Mon 2018-04-23 00:02:09 -03; 1min 4s ago
Tutorial – Instalación de iTOP en Ubuntu
Ahora, necesitamos instalar el iTOP Ubuntu Linux.
En la consola de Linux, use los siguientes comandos para descargar el paquete iTOP.
# apt-get install unzip software-properties-common
# mkdir /downloads
# cd /downloads
# wget https://downloads.sourceforge.net/project/itop/itop/2.4.1/iTop-2.4.1-3714.zip
# unzip iTop-2.4.1-3714.zip
Mueva todos los archivos de iTOP al directorio raíz de su instalación de Apache.
Establezca el permiso de archivo correcto en todos los archivos movidos.
# mkdir /var/www/html/itop
# mv /downloads/web/* /var/www/html/itop/
# cd /var/www/html/itop
# mkdir conf data env-production env-production-build log
# chown www-data.www-data /var/www/html/itop/* -R
Abra su navegador e ingrese la dirección IP de su servidor web plus / itop.
En nuestro ejemplo, la siguiente URL se ingresó en el navegador:
• http://35.162.85.57/itop
La interfaz de instalación web iTOP debe ser presentada.
En la siguiente pantalla, debe seleccionar la opción para crear una nueva instalación de iTOP.
En la siguiente pantalla, deberá aceptar el acuerdo de licencia de iTOP.
En la siguiente pantalla, deberá ingresar la información de la Base de datos requerida para conectarse a la base de datos de iTOP.
• Anfitrión: localhost
• Nombre de usuario de la base de datos: itop
• Contraseña de la base de datos: *****
• Utiliza la base de datos existente: itop
En la pantalla siguiente, deberá establecer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta administrativa.
En nuestro ejemplo, configuramos el nombre de usuario admin, la contraseña kamisama123 y el idioma inglés.
En la pantalla siguiente, tendrá que establecer parámetros adicionales.
Seleccione el idioma predeterminado deseado.
Seleccione la opción para instalar una instancia de producción de iTOP.
En la pantalla siguiente, deberá seleccionar todo el tipo de elementos.
En la pantalla siguiente, deberá seleccionar la opción: Administración de servicios para empresas.
En la pantalla siguiente, deberá seleccionar el tipo de tickets que desea usar.
Para cumplir con ITIL, vamos a seleccionar la opción: Administración de tickets que cumpla con ITIL.
También debe marcar las siguientes casillas de verificación:
User Request Management.
Administracion de incidentes.
Portal de clientes mejorado.
En la siguiente pantalla, deberá seleccionar el tipo de tickets de gestión de cambios que quiera usar.
Para cumplir con ITIL, vamos a seleccionar la opción: ITIL Change Management.
En la pantalla siguiente, deberá habilitar los siguientes procesos ITIL.
Conocida la gestión de errores.
Gestión de problemas.
Finalmente, se le presentará la pantalla de instalación del resumen de iTOP.
Después de terminar la instalación, se presentará la siguiente pantalla.
Haga clic en el botón Ingresar iTOP para enviarlo al panel de iTOP.
Felicidades, has instalado el sistema iTOP en Ubuntu Linux.
