Gostaria de aprender como fazer uma instalação do iTOP no Ubuntu Linux? Neste tutorial, vamos mostrar como instalar, configurar e acessar o iTOP em um computador com o Ubuntu Linux versão 17.
Lista de Hardware:
A seção a seguir apresenta a lista de equipamentos usados para criar este tutorial do iTOP.
Cada peça de hardware listada acima pode ser encontrada no site da Amazon.
iTOP Playlist:
Nesta página, oferecemos acesso rápido a uma lista de vídeos relacionados à instalação do iTOP.
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Tutoriais Relacionados ao iTOP:
Nesta página, oferecemos acesso rápido a uma lista de tutoriais relacionados à instalação do iTOP.
Tutorial – NTP no Ubuntu Linux
Primeiro, vamos configurar o sistema para usar a data e a hora corretas usando o NTP.
No console do Linux, use os seguintes comandos para definir o fuso horário correto.
# dpkg-reconfigure tzdata
Instale o pacote Ntpdate e defina a data e a hora corretas imediatamente.
# apt-get update
# apt-get install ntpdate
# ntpdate pool.ntp.br
O comando Ntpdate foi usado para definir a data e a hora corretas usando o servidor: pool.ntp.br
Vamos instalar o serviço NTP.
# apt-get install ntp
NTP é o serviço que manterá nosso servidor atualizado.
Use a data do comando para verificar a data e a hora configuradas no seu Ubuntu Linux.
# date
Se o sistema mostrasse a data e a hora corretas, isso significa que você seguiu todas as etapas corretamente.
Tutorial – MariaDB no Ubuntu Linux
Agora, podemos prosseguir para a instalação do serviço de banco de dados.
No console do Linux, use os seguintes comandos para instalar os pacotes necessários.
# apt-get update
# apt-get install software-properties-common
# apt-key adv –recv-keys –keyserver hkp://keyserver.ubuntu.com:80 0xF1656F24C74CD1D8
# add-apt-repository ‘deb [arch=amd64,i386] http://nyc2.mirrors.digitalocean.com/mariadb/repo/10.2/ubuntu artful main’
# apt-get update
# apt-get install mariadb-server mariadb-client
O assistente de instalação pedirá uma senha para o usuário root.
Depois de terminar a instalação, use o seguinte comando para acessar o servidor de banco de dados MariaDB.
Para acessar o servidor de banco de dados, insira a senha configurada no assistente de instalação do servidor MariaDB.
# mysql -u root -p
Use o seguinte comando SQL para criar um banco de dados chamado itop.
CREATE DATABASE itop CHARACTER SET UTF8 COLLATE UTF8_BIN;
Use o seguinte comando SQL para criar um usuário do banco de dados chamado itop.
CREATE USER ‘itop’@’%’ IDENTIFIED BY ‘kamisama123’;
Conceda ao usuário sql a permissão itop sobre o banco de dados chamado itop.
GRANT ALL PRIVILEGES ON itop.* TO ‘itop’@’%’;
quit;
Tutorial – Instalando o Apache no Linux
Agora, precisamos instalar o servidor da web Apache e todo o software necessário.
No console do Linux, use os seguintes comandos para instalar os pacotes necessários.
# apt-get install apache2 php7.0 php7.0-cli libapache2-mod-php7.0
# apt-get install php7.0-mysql php7.0-mcrypt php7.0-ldap php7.0-soap php7.0-json
# apt-get install php7.0-xml php7.0-gd php7.0-zip graphviz
Agora, você deve encontrar a localização do arquivo php.ini em seu sistema.
Depois de encontrar, você precisa editar o arquivo php.ini.
# updatedb
# locate php.ini
# vi /etc/php/7.0/apache2/php.ini
Tenha em mente que sua versão do PHP e a localização do arquivo podem não ser as minhas.
Aqui está o arquivo original, antes da nossa configuração.
file_uploads = On
max_execution_time = 30
memory_limit = 128M
post_max_size = 8M
max_input_time = 60
; max_input_vars = 1000
; date.timezone =
Aqui está o novo arquivo com nossa configuração.
file_uploads = On
max_execution_time = 300
memory_limit = 256M
post_max_size = 32M
max_input_time = 60
max_input_vars = 4440
date.timezone = America/Sao_Paulo
Em nosso exemplo, o fuso horário configurado era America / Sao_Paulo.
Tenha em atenção que deve definir o fuso horário correto para a sua localização
Você também deve reiniciar o apache manualmente e verificar o status do serviço.
# service apache2 stop
# service apache2 start
# service apache2 status
Aqui está um exemplo da saída de status do serviço Apache.
● apache2.service – LSB: Apache2 web server
Loaded: loaded (/etc/init.d/apache2; bad; vendor preset: enabled)
Drop-In: /lib/systemd/system/apache2.service.d
└─apache2-systemd.conf
Active: active (running) since Mon 2018-04-23 00:02:09 -03; 1min 4s ago
Tutorial – Instalação do iTOP no Ubuntu
Agora, precisamos instalar o iTOP Ubuntu Linux.
No console do Linux, use os seguintes comandos para baixar o pacote iTOP.
# apt-get install unzip software-properties-common
# mkdir /downloads
# cd /downloads
# wget https://downloads.sourceforge.net/project/itop/itop/2.4.1/iTop-2.4.1-3714.zip
# unzip iTop-2.4.1-3714.zip
Mova todos os arquivos iTOP para o diretório raiz da sua instalação do Apache.
Defina a permissão de arquivo correta em todos os arquivos movidos.
# mkdir /var/www/html/itop
# mv /downloads/web/* /var/www/html/itop/
# cd /var/www/html/itop
# mkdir conf data env-production env-production-build log
# chown www-data.www-data /var/www/html/itop/* -R
Abra o seu navegador e digite o endereço IP do seu servidor web plus / itop.
Em nosso exemplo, o seguinte URL foi inserido no navegador:
• http://35.162.85.57/opt
A interface de instalação da web do iTOP deve ser apresentada.
Na próxima tela, você precisa selecionar a opção para criar uma nova instalação do iTOP.
Na próxima tela, você terá que aceitar o contrato de licença iTOP.
Na próxima tela, você terá que inserir as informações do banco de dados necessárias para se conectar ao banco de dados iTOP.
• Host: localhost
• Nome de usuário do banco de dados: itop
• Senha do banco de dados: *****
• Use o banco de dados existente: itop
Na próxima tela, você terá que definir o nome de usuário e a senha da conta administrativa.
Em nosso exemplo, definimos o nome de usuário admin, a senha kamisama123 e o idioma inglês.
Na próxima tela, você terá que definir parâmetros adicionais.
Selecione o idioma padrão desejado.
Selecione a opção para instalar uma instância de produção do iTOP.
Na próxima tela, você terá que selecionar todo o tipo de elementos.
Na próxima tela, você terá que selecionar a opção: Service Management for Enterprises.
Na próxima tela, você terá que selecionar o tipo de tickets que deseja usar.
Para estar em conformidade com a ITIL, vamos selecionar a opção: ITIL Compliant Ticket Management.
Você também deve marcar as seguintes caixas de seleção:
Gerenciamento de solicitações do usuário.
Gerenciamento de Incidentes.
Portal aprimorado do cliente.
Na próxima tela, você terá que selecionar o tipo de tickets de gerenciamento de mudança que deseja usar.
Para estar em conformidade com a ITIL, vamos selecionar a opção: ITIL Change Management.
Na próxima tela, você terá que habilitar os seguintes processos ITIL.
Gerenciamento de erros conhecidos.
Gerenciamento de Problemas.
Finalmente, você será apresentado com a tela de instalação do resumo do iTOP.
Após terminar a instalação, a tela a seguir será apresentada.
Clique no botão Enter iTOP para ser enviado ao painel do iTOP.
Parabéns, você instalou o sistema iTOP no Ubuntu Linux.
