क्या आप यह सीखना चाहेंगे कि उबंटू लिनक्स पर ओटीआरएस इंस्टॉलेशन कैसे करें? इस ट्यूटोरियल में, हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि कैसे Ubuntu लिनक्स चल रहे कंप्यूटर पर स्थापित करने, कॉन्फ़िगर करने और ओटीआरएस का उपयोग करने के लिए।

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• ओटीआरएस 6.0.29

OTRS – संबंधित ट्यूटोरियल:

इस पृष्ठ पर, हम ओटीआरएस से संबंधित ट्यूटोरियल की एक सूची तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं।

ट्यूटोरियल OTRS – Ubuntu लिनक्स पर स्थापना

आवश्यक अनुप्रयोगों की सूची स्थापित करें।

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मैरिडीबी डेटाबेस सेवा स्थापित करें।

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एक मैरिडीबी कॉन्फ़िगरेशन फाइल बनाएं।

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यहां फ़ाइल सामग्री है।

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मैरिडबी सेवा को पुनः आरंभ करें।

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मैरिडबी सेवा कमांड-लाइन तक पहुंचें।

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ओटीआरएस नाम का डाटाबेस बनाएं।

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ओटीआरएस नाम के डाटाबेस पर ओटीआरएस की अनुमति नाम के MySQL उपयोगकर्ता को दें।

हमारे उदाहरण में, पासवर्ड kamisma123 OTRS नाम के MySQL उपयोगकर्ता के लिए सेट किया गया था।

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पर्ल समर्थन के साथ अपाचे वेबसर्वर स्थापित करें।

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आवश्यक अपाचे मॉड्यूल सक्षम करें।

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अपाचे सेवा को पुनः आरंभ करें।

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ओआरटीएस सिस्टम के लिए यूजर अकाउंट बनाएं।

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ओटीआरएस एप्लीकेशन डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

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सत्यापित करें कि सभी आवश्यक PERL मॉड्यूल स्थापित किए गए थे या नहीं।

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यहां कमांड आउटपुट है।

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एक नई ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन फाइल बनाएं।

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ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन फाइल को संपादित करें।

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डेटाबेस विन्यास दर्ज करें।

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ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन स्क्रिप्ट को संपादित करें।

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MySQL कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाएं और सक्षम करें।

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यहां फ़ाइल है, हमारे विन्यास से पहले ।

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यहां फ़ाइल है, हमारे विन्यास के बाद ।

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ओटीआरएस निर्देशिका पर सही फाइल अनुमति सेट करें।

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निर्देशिका की अनुमति का सत्यापन करें।

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यहां कमांड आउटपुट है।

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अपाचे वर्चुअल होस्ट के रूप में ओटीआरएस एप्लिकेशन को सक्षम करें।

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सत्यापित करें कि सभी आवश्यक मॉड्यूल स्थापित किए गए थे या नहीं।

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अपाचे सेवा को पुनः आरंभ करें।

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आपने ओटीआरएस इंस्टॉलेशन खत्म कर दिया है।

ट्यूटोरियल OTRS – वेब इंस्टॉलर

अपना ब्राउज़र खोलें और अपने वेब सर्वर प्लस /otrs/इंस्टॉलर.pl का आईपी एड्रेस डालें।

हमारे उदाहरण में, निम्नलिखित यूआरएल ब्राउज़र में दर्ज किया गया था:

• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl

ओटीआरएस वेब इंस्टॉलेशन इंटरफेस प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

अगले बटन पर क्लिक करें और लाइसेंस समझौते को स्वीकार करते हैं।

OTRS installation ubuntu

MySQL डेटाबेस प्रकार का चयन करें।

मौजूदा डेटाबेस का उपयोग करने का विकल्प चुनें।

OTRS Install Ubuntu - Database

ओटीआरएस डेटाबेस से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें।

• उपयोगकर्ता: otrs
• पासवर्ड: kamisama123
• मेजबान: 127.0.0.1
• डेटाबेस नाम: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

ओटीआरएस लगाने का इंतजार खत्म हो।

OTRS Install ubuntu

अपनी कंपनी की पहचान करने के लिए जानकारी दर्ज करें।

OTRS Ubuntu - System settings

ईमेल विन्यास छोड़ें।

OTRS Installation - Skip email

ओटीआरएस स्थापना खत्म करने के लिए और प्रदर्शित पासवर्ड पर ध्यान देने के लिए प्रतीक्षा करें।

Ubuntu - OTRS Installation

चलाने के लिए निर्धारित कार्यों को तैयार करें।

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इंस्टॉलेशन खत्म करने के बाद ओटीआरएस सर्विस शुरू करें।

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बधाइयाँ! ओटीआरएस स्थापना सफलतापूर्वक समाप्त हो गया था।

ट्यूटोरियल OTRS – डैशबोर्ड का उपयोग

अपना ब्राउज़र खोलें और अपने वेब सर्वर प्लस /otrs/

हमारे उदाहरण में, निम्नलिखित यूआरएल ब्राउज़र में दर्ज किया गया था:

http://192.168.0.10/otrs/

ओटीआरएस वेब इंटरफेस प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

OTRS login

लॉगिन स्क्रीन पर डिफॉल्ट यूजरनेम और आपके द्वारा नोट किए गए पासवर्ड का इस्तेमाल करें।

• डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम: root@localhost
• पासवर्ड: yK410lwRxglOokwl

सफल लॉगिन के बाद आपको ओटीआरएस डैशबोर्ड पर भेजा जाएगा।

OTRS Dashboard

बधाइयाँ! ओटीआरएस स्थापना सफलतापूर्वक समाप्त हो गया था।