Vil du lære å gjøre en OTRS-installasjon på Ubuntu Linux? I denne opplæringen skal vi vise deg hvordan du installerer, konfigurerer og får tilgang til OTRS på en datamaskin som kjører Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• Otrs 6.0.29

OTRS – Relatert Tutorial:

På denne siden tilbyr vi rask tilgang til en liste over tutorials knyttet til OTRS.

Tutorial OTRS – Installasjon på Ubuntu Linux

Installer listen over nødvendige programmer.

Copy to Clipboard

Installere MariaDB-databasetjenesten.

Copy to Clipboard

Opprett en MariaDB-konfigurasjonsfil.

Copy to Clipboard

Her er filinnholdet.

Copy to Clipboard

Start MariaDB-tjenesten på nytt.

Copy to Clipboard

Få tilgang til kommandolinjen MariaDB-tjenesten.

Copy to Clipboard

Opprett en database kalt OTRS.

Copy to Clipboard

Gi MySQL-brukeren otrs tillatelse over databasen OTRS.

I vårt eksempel ble passordet kamisma123 satt til MySQL-brukeren otrs.

Copy to Clipboard

Installer Apache-webserveren med PERL-støtte.

Copy to Clipboard

Aktiver de nødvendige Apache-modulene.

Copy to Clipboard

Start Apache-tjenesten på nytt.

Copy to Clipboard

Opprett en brukerkonto for ORTS-systemet.

Copy to Clipboard

Last ned og installer OTRS-programmet.

Copy to Clipboard

Kontroller om alle nødvendige PERL-moduler ble installert.

Copy to Clipboard

Her er kommandoutdataene.

Copy to Clipboard

Opprett en ny OTRS-konfigurasjonsfil.

Copy to Clipboard

Rediger OTRS-konfigurasjonsfilen.

Copy to Clipboard

Angi databasekonfigurasjonen.

Copy to Clipboard

Rediger OTRS-konfigurasjonsskriptet.

Copy to Clipboard

Finn og aktiver MySQL-konfigurasjonen.

Copy to Clipboard

Her er filen, før vår konfigurasjon.

Copy to Clipboard

Her er filen, etter vår konfigurasjon.

Copy to Clipboard

Angi riktig filtillatelse i OTRS-katalogen.

Copy to Clipboard

Kontroller tillatelsen til katalogen.

Copy to Clipboard

Her er kommandoutdataene.

Copy to Clipboard

Aktiver OTRS-programmet som en apache virtuell vert.

Copy to Clipboard

Kontroller om alle de nødvendige modulene ble installert.

Copy to Clipboard

Start Apache-tjenesten på nytt.

Copy to Clipboard

Du er ferdig med OTRS-installasjonen.

Tutorial OTRS – Web installasjonsprogram

Åpne nettleseren din og skriv inn IP-adressen til webserveren din pluss /otrs/installer.pl.

I vårt eksempel ble følgende URL skrevet inn i nettleseren:

• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl

OTRS web installasjonsgrensesnittet bør presenteres.

Klikk på Neste-knappen og godta lisensavtalen.

Velg MySQL-databasetypen.

Velg alternativet for å bruke en eksisterende database.

Angi informasjonen som kreves for å koble til OTRS-databasen.

• Bruker: otrs
• Passord: kamisama123
• Verten: 127.0.0.1
• Databasenavn: otrs

Vent til OTRS-installasjonen er ferdig.

Angi informasjonen for å identifisere firmaet.

Hopp over e-postkonfigurasjonen.

Vent til OTRS-installasjonen er ferdig og noter deg passordet som vises.

Klargjør de planlagte oppgavene som skal kjøres.

Copy to Clipboard

Når installasjonen er fullført, starter du OTRS-tjenesten.

Copy to Clipboard

Gratulerer! OTRS-installasjonen ble fullført.

Opplæring OTRS – Dashboard tilgang

Åpne nettleseren din og skriv inn IP-adressen til webserveren pluss /otrs/.

I vårt eksempel ble følgende URL skrevet inn i nettleseren:

• http://192.168.0.10/otrs/

OTRS-webgrensesnittet skal presenteres.

Bruk standard brukernavn og passord du notert deg, på påloggingsskjermen.

• Standard brukernavn: root@localhost
• Passord: yK410lwRxglOokwl

Etter en vellykket pålogging, vil du bli sendt til OTRS Dashboard.

Gratulerer! OTRS-installasjonen ble fullført.