Vil du lære hvordan du konfigurerer OTRS-programmet til å bruke Radius-godkjenning? I denne opplæringen skal vi vise deg hvordan du autentisere OTRS-brukere ved hjelp av Radius-protokollen og Freeradius-serveren.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• Otrs 6.0.29
• Freeradius 3.0.20

OTRS – Relatert Tutorial:

På denne siden tilbyr vi rask tilgang til en liste over tutorials knyttet til OTRS.

Tutorial – FreeRadius Server Installasjon på Ubuntu Linux

• IP – 192.168.15.10
• Operacional System – Ubuntu 20
• Vertsnavn – FREERADIUS

Bruk følgende kommandoer på Linux-konsollen til å installere FreeRadius-tjenesten.

Copy to Clipboard

Nå må vi legge freeradius klienter til clients.conf;.

Finn og rediger clients.conf.

Copy to Clipboard

Legg til følgende linjer på slutten av filen clients.conf.

Copy to Clipboard

I vårt eksempel legger vi til 1 klientenhet:

Enheten ble kalt OTRS og har IP-adressen 192.168.15.11.

Nå må vi legge til FreeRadius-brukere i BRUKER-konfigurasjonsfilen.

Finn og rediger konfigurasjonsfilen for Freeradius-brukere.

Copy to Clipboard

Legge til følgende linjer på slutten av filen

Copy to Clipboard

I vårt eksempel legger vi til 2 brukerkontoer.

Den første brukerkontoen ble kalt USER01.

Den andre brukerkontoen ble kalt USER02.

Start Freeradius-serveren på nytt.

Copy to Clipboard

Test konfigurasjonsfilen for radiusserveren.

Copy to Clipboard

Du er ferdig med Freeradius-installasjonen på Ubuntu Linux.

Freeradius – Autentiseringstest

Test radiusautentiseringen lokalt ved hjelp av følgende kommandoer:

Copy to Clipboard

Her er kommandoutdataene:

Copy to Clipboard

Som du kan se, var kontoen i stand til å godkjenne på Radius-serveren.

Test brukerkontoen kalt USER02.

Copy to Clipboard

Her er kommandoutdataene:

Copy to Clipboard

Som du kan se, var kontoen i stand til å godkjenne på Radius-serveren.

OTRS – Radius-godkjenning

Installer de nødvendige pakkene.

Copy to Clipboard

Rediger OTRS-konfigurasjonsfilen.

Copy to Clipboard

Finn følgende område.

Copy to Clipboard

Sett inn RADIUS-godkjenningskonfigurasjonen under dette området.

Copy to Clipboard

Start OTRS-tjenesten på nytt.

Copy to Clipboard

I vårt eksempel ble OTRS-agentene konfigurert til å autentisere ved hjelp av Radius-passordet.

I vårt eksempel kan OTRS-agentene også autentisere ved hjelp av det lokale passordet.

OTRS – Radius-godkjenning

Åpne nettleseren din og skriv inn IP-adressen til webserveren pluss /otrs/.

I vårt eksempel ble følgende URL skrevet inn i nettleseren:

• http://192.168.15.20/otrs/

OTRS-webgrensesnittet skal presenteres.

Bruk en agentkonto på påloggingsskjermen.

• Username: user01
• Passord: Skriv inn Radius-passordet.

Etter en vellykket pålogging, vil du bli sendt til OTRS Dashboard.

Gratulerer! Du har konfigurert OTRS-godkjenning til å bruke Radius-protokollen.

Hvis du konfigurerer Radius-godkjenning, betyr ikke dette at du ikke trenger å opprette agentkontoen lokalt i OTRS-programmet.