क्या आप यह सीखना चाहेंगे कि उबंटू लिनक्स पर ओटीआरएस इंस्टॉलेशन कैसे करें? इस ट्यूटोरियल में, हम आपको दिखाने जा रहे हैं कि कैसे Ubuntu लिनक्स चल रहे कंप्यूटर पर स्थापित करने, कॉन्फ़िगर करने और ओटीआरएस का उपयोग करने के लिए।
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• ओटीआरएस 6.0.29
OTRS – संबंधित ट्यूटोरियल:
इस पृष्ठ पर, हम ओटीआरएस से संबंधित ट्यूटोरियल की एक सूची तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं।
ट्यूटोरियल OTRS – Ubuntu लिनक्स पर स्थापना
आवश्यक अनुप्रयोगों की सूची स्थापित करें।
मैरिडीबी डेटाबेस सेवा स्थापित करें।
एक मैरिडीबी कॉन्फ़िगरेशन फाइल बनाएं।
यहां फ़ाइल सामग्री है।
मैरिडबी सेवा को पुनः आरंभ करें।
मैरिडबी सेवा कमांड-लाइन तक पहुंचें।
ओटीआरएस नाम का डाटाबेस बनाएं।
ओटीआरएस नाम के डाटाबेस पर ओटीआरएस की अनुमति नाम के MySQL उपयोगकर्ता को दें।
हमारे उदाहरण में, पासवर्ड kamisma123 OTRS नाम के MySQL उपयोगकर्ता के लिए सेट किया गया था।
पर्ल समर्थन के साथ अपाचे वेबसर्वर स्थापित करें।
आवश्यक अपाचे मॉड्यूल सक्षम करें।
अपाचे सेवा को पुनः आरंभ करें।
ओआरटीएस सिस्टम के लिए यूजर अकाउंट बनाएं।
ओटीआरएस एप्लीकेशन डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
सत्यापित करें कि सभी आवश्यक PERL मॉड्यूल स्थापित किए गए थे या नहीं।
यहां कमांड आउटपुट है।
एक नई ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन फाइल बनाएं।
ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन फाइल को संपादित करें।
डेटाबेस विन्यास दर्ज करें।
ओटीआरएस कॉन्फ़िगरेशन स्क्रिप्ट को संपादित करें।
MySQL कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाएं और सक्षम करें।
यहां फ़ाइल है, हमारे विन्यास से पहले ।
यहां फ़ाइल है, हमारे विन्यास के बाद ।
ओटीआरएस निर्देशिका पर सही फाइल अनुमति सेट करें।
निर्देशिका की अनुमति का सत्यापन करें।
यहां कमांड आउटपुट है।
अपाचे वर्चुअल होस्ट के रूप में ओटीआरएस एप्लिकेशन को सक्षम करें।
सत्यापित करें कि सभी आवश्यक मॉड्यूल स्थापित किए गए थे या नहीं।
अपाचे सेवा को पुनः आरंभ करें।
आपने ओटीआरएस इंस्टॉलेशन खत्म कर दिया है।
ट्यूटोरियल OTRS – वेब इंस्टॉलर
अपना ब्राउज़र खोलें और अपने वेब सर्वर प्लस /otrs/इंस्टॉलर.pl का आईपी एड्रेस डालें।
हमारे उदाहरण में, निम्नलिखित यूआरएल ब्राउज़र में दर्ज किया गया था:
• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl
ओटीआरएस वेब इंस्टॉलेशन इंटरफेस प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
अगले बटन पर क्लिक करें और लाइसेंस समझौते को स्वीकार करते हैं।
MySQL डेटाबेस प्रकार का चयन करें।
मौजूदा डेटाबेस का उपयोग करने का विकल्प चुनें।
ओटीआरएस डेटाबेस से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
• उपयोगकर्ता: otrs
• पासवर्ड: kamisama123
• मेजबान: 127.0.0.1
• डेटाबेस नाम: otrs
ओटीआरएस लगाने का इंतजार खत्म हो।
अपनी कंपनी की पहचान करने के लिए जानकारी दर्ज करें।
ईमेल विन्यास छोड़ें।
ओटीआरएस स्थापना खत्म करने के लिए और प्रदर्शित पासवर्ड पर ध्यान देने के लिए प्रतीक्षा करें।
चलाने के लिए निर्धारित कार्यों को तैयार करें।
इंस्टॉलेशन खत्म करने के बाद ओटीआरएस सर्विस शुरू करें।
बधाइयाँ! ओटीआरएस स्थापना सफलतापूर्वक समाप्त हो गया था।
ट्यूटोरियल OTRS – डैशबोर्ड का उपयोग
अपना ब्राउज़र खोलें और अपने वेब सर्वर प्लस /otrs/
हमारे उदाहरण में, निम्नलिखित यूआरएल ब्राउज़र में दर्ज किया गया था:
•http://192.168.0.10/otrs/
ओटीआरएस वेब इंटरफेस प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
लॉगिन स्क्रीन पर डिफॉल्ट यूजरनेम और आपके द्वारा नोट किए गए पासवर्ड का इस्तेमाल करें।
• डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम: root@localhost
• पासवर्ड: yK410lwRxglOokwl
सफल लॉगिन के बाद आपको ओटीआरएस डैशबोर्ड पर भेजा जाएगा।
बधाइयाँ! ओटीआरएस स्थापना सफलतापूर्वक समाप्त हो गया था।
