هل ترغب في تعلم كيفية القيام تركيب OTRS على أوبونتو لينكس؟ في هذا البرنامج التعليمي، ونحن نذهب لتظهر لك كيفية تثبيت وتكوين والوصول OTRS على جهاز كمبيوتر يعمل أوبونتو لينكس.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – تعليمي ذات الصلة:

في هذه الصفحة، نقدم وصولاً سريعاً إلى قائمة الدروس المتعلقة بـ OTRS.

البرنامج التعليمي OTRS – التثبيت على أوبونتو لينكس

تثبيت قائمة التطبيقات المطلوبة.

Copy to Clipboard

تثبيت خدمة قاعدة بيانات MariaDB.

Copy to Clipboard

إنشاء ملف تكوين MariaDB.

Copy to Clipboard

هنا هو محتوى الملف.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة MariaDB.

Copy to Clipboard

الوصول إلى سطر الأوامر خدمة MariaDB.

Copy to Clipboard

إنشاء قاعدة بيانات تسمى OTRS.

Copy to Clipboard

امنح المستخدم MySQL المسمى OTRS إذنًا عبر قاعدة البيانات المسماة OTRS.

في مثالنا، تم تعيين كلمة المرور kamisma123 إلى المستخدم MySQL المسمى OTRS.

Copy to Clipboard

تثبيت خادم الويب أباتشي مع دعم بيرل.

Copy to Clipboard

تمكين وحدات أباتشي المطلوبة.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة أباتشي.

Copy to Clipboard

إنشاء حساب مستخدم لنظام ORTS.

Copy to Clipboard

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق OTRS.

Copy to Clipboard

تحقق مما إذا كانت كافة وحدات PERL المطلوبة مثبتة.

Copy to Clipboard

هنا هو إخراج الأمر.

Copy to Clipboard

إنشاء ملف تكوين OTRS جديد.

Copy to Clipboard

تحرير ملف تكوين OTRS.

Copy to Clipboard

أدخل تكوين قاعدة البيانات.

Copy to Clipboard

تحرير البرنامج النصي تكوين OTRS.

Copy to Clipboard

تحديد موقع وتمكين التكوين MySQL.

Copy to Clipboard

هنا هو الملف، قبل التكوين لدينا.

Copy to Clipboard

هنا هو الملف، بعد التكوين لدينا.

Copy to Clipboard

تعيين الإذن الصحيح للملف على دليل OTRS.

Copy to Clipboard

تحقق من إذن الدليل.

Copy to Clipboard

هنا هو إخراج الأمر.

Copy to Clipboard

تمكين تطبيق OTRS كمضيف أباتشي الظاهري.

Copy to Clipboard

تحقق من تثبيت كافة الوحدات النمطية المطلوبة.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة أباتشي.

Copy to Clipboard

لقد انتهيت من تركيب OTRS.

البرنامج التعليمي OTRS – ويب المثبت

فتح المتصفح الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بك خادم الويب بالإضافة إلى / otrs / installer.pl.

في مثالنا، تم إدخال عنوان URL التالي في المستعرض:

• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl

يجب تقديم واجهة تركيب الويب OTRS.

انقر فوق الزر التالي ثم قبول اتفاقية الترخيص.

OTRS installation ubuntu

حدد نوع قاعدة بيانات MySQL.

حدد الخيار لاستخدام قاعدة بيانات موجودة.

OTRS Install Ubuntu - Database

أدخل المعلومات المطلوبة للاتصال بقاعدة بيانات OTRS.

• المستخدم: otrs
• كلمة السر: kamisama123
• المضيف: 127.0.0.1
• اسم قاعدة البيانات: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

انتظر حتى ينتهي تثبيت OTRS.

OTRS Install ubuntu

أدخل المعلومات لتحديد شركتك.

OTRS Ubuntu - System settings

تخطي تكوين البريد الإلكتروني.

OTRS Installation - Skip email

انتظر حتى ينتهي تثبيت OTRS ولاحظ كلمة المرور المعروضة.

Ubuntu - OTRS Installation

قم بتجهيز المهام المجدولة للتشغيل.

Copy to Clipboard

بعد الانتهاء من التثبيت، ابدأ خدمة OTRS.

Copy to Clipboard

تهانينا! تم الانتهاء من تركيب OTRS بنجاح.

البرنامج التعليمي OTRS – وصول لوحة المعلومات

افتح المتصفح الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بخادم الويب الخاص بك بالإضافة إلى / otrs /.

في مثالنا، تم إدخال عنوان URL التالي في المستعرض:

• http://192.168.0.10/otrs /

يجب تقديم واجهة ويب OTRS.

OTRS login

على شاشة تسجيل الدخول، استخدم اسم المستخدم الافتراضي وكلمة المرور التي أخذتها.

• اسم المستخدم الافتراضي: root@localhost
• كلمة المرور: yK410lwRxglOokwl

بعد تسجيل الدخول الناجح، سيتم إرسالك إلى لوحة معلومات OTRS.

OTRS Dashboard

تهانينا! تم الانتهاء من تركيب OTRS بنجاح.