Möchten Sie lernen, wie man eine OTRS-Installation auf Ubuntu Linux macht? In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie OTRS auf einem Computer mit Ubuntu Linux installieren, konfigurieren und darauf zugreifen.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
OTRS – Verwandtes Tutorial:
Auf dieser Seite bieten wir schnellen Zugriff auf eine Liste von Tutorials im Zusammenhang mit OTRS.
Tutorial OTRS – Installation auf Ubuntu Linux
Installieren Sie die Liste der erforderlichen Anwendungen.
Installieren Sie den MariaDB-Datenbankdienst.
Erstellen Sie eine MariaDB-Konfigurationsdatei.
Hier ist der Dateiinhalt.
Starten Sie den MariaDB-Dienst neu.
Greifen Sie auf die Befehlszeile des MariaDB-Dienstes zu.
Erstellen Sie eine Datenbank mit dem Namen OTRS.
Erteilen Sie dem MySQL-Benutzer namens OTRS die Berechtigung für die Datenbank mit dem Namen OTRS.
In unserem Beispiel wurde das Kennwort kamisma123 auf den MySQL-Benutzer namens OTRS festgelegt.
Installieren Sie den Apache-Webserver mit PERL-Unterstützung.
Aktivieren Sie die erforderlichen Apache-Module.
Starten Sie den Apache-Dienst neu.
Erstellen Sie ein Benutzerkonto für das ORTS-System.
Laden Sie die OTRS-Anwendung herunter und installieren Sie sie.
Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen PERL-Module installiert wurden.
Hier ist die Befehlsausgabe.
Erstellen Sie eine neue OTRS-Konfigurationsdatei.
Bearbeiten Sie die OTRS-Konfigurationsdatei.
Geben Sie die Datenbankkonfiguration ein.
Bearbeiten Sie das OTRS-Konfigurationsskript.
Suchen und aktivieren Sie die MySQL-Konfiguration.
Hier ist die Datei, vor unserer Konfiguration.
Hier ist die Datei, nach unserer Konfiguration.
Legen Sie die richtige Dateiberechtigung für das OTRS-Verzeichnis fest.
Überprüfen Sie die Berechtigung des Verzeichnisses.
Hier ist die Befehlsausgabe.
Aktivieren Sie die OTRS-Anwendung als virtuellen Apache-Host.
Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Module installiert wurden.
Starten Sie den Apache-Dienst neu.
Sie haben die OTRS-Installation abgeschlossen.
Tutorial OTRS – Web-Installer
Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die IP-Adresse Ihres Webservers plus /otrs/installer.pl ein.
In unserem Beispiel wurde die folgende URL im Browser eingegeben:
• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl
Die OTRS-Webinstallationsschnittstelle sollte vorgestellt werden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter und akzeptieren Sie den Lizenzvertrag.
Wählen Sie den MySQL-Datenbanktyp aus.
Wählen Sie die Option aus, um eine vorhandene Datenbank zu verwenden.
Geben Sie die Informationen ein, die zum Herstellen einer Verbindung mit der OTRS-Datenbank erforderlich sind.
• Benutzer: otrs
• Passwort: kamisama123
• Host: 127.0.0.1
• Datenbankname: otrs
Warten Sie, bis die OTRS-Installation abgeschlossen ist.
Geben Sie die Informationen ein, um Ihr Unternehmen zu identifizieren.
Überspringen Sie die E-Mail-Konfiguration.
Warten Sie, bis die OTRS-Installation abgeschlossen ist, und notieren Sie sich das angezeigte Kennwort.
Bereiten Sie die ausführung der geplanten Tasks vor.
Starten Sie nach Abschluss der Installation den OTRS-Dienst.
Herzlichen glückwunsch! Die OTRS-Installation wurde erfolgreich abgeschlossen.
Tutorial OTRS – Dashboard-Zugriff
Öffnen Sie Ihren Browser und geben Sie die IP-Adresse Ihres Webservers plus /otrs/ein.
In unserem Beispiel wurde die folgende URL im Browser eingegeben:
• http://192.168.0.10/otrs/
Die OTRS-Weboberfläche sollte vorgestellt werden.
Verwenden Sie auf dem Anmeldebildschirm den Standardbenutzernamen und das Kennwort, das Sie zur Kenntnis genommen haben.
• Standard-Benutzername: root@localhost
• Passwort: yK410lwRxglOokwl
Nach einer erfolgreichen Anmeldung werden Sie an das OTRS Dashboard gesendet.
Herzlichen glückwunsch! Die OTRS-Installation wurde erfolgreich abgeschlossen.
