Amazon AWS クラウドで Ubuntu Linux を実行しているコンピューターに OTRS をインストールする方法を学習しますか? このチュートリアルでは、Amazon AWS で新しいアカウントを作成する方法、Ubuntu 仮想マシンインスタンスを作成する方法、Amazon EC2 クラウド上の新しい仮想マシンで OTRS インストールを実行する方法について説明します。

• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29

OTRS – 関連するチュートリアル:

このページでは、OTRSに関連するチュートリアルのリストにすばやくアクセスできます。

チュートリアル – キー ペアの作成方法

AWS で Linux 仮想マシンにアクセスするには、まずプライベートキーを作成する必要があります。

ブラウザを開き、Amazon AWS ウェブサイトにアクセスして、ログイン情報を入力します。

ログインが成功すると、AWS ダッシュボードに送信されます。

[コンピューティング] メニューにアクセスし、EC2 オプションを選択します。

EC2 ダッシュボードで、[ネットワークとセキュリティ] メニューにアクセスし、[キーペア] オプションをクリックします。

[キーペア]画面で、[キーペアを作成]ボタンをクリックします。

新しいキー ペアに名前を入力する必要があります。

秘密キーはローカルに保存する必要があります。

この例では、TEST という名前のキー ペアを作成しました。

この例では、TEST という名前のファイルを保存しました。Pem。

チュートリアル – AWS EC2 Ubuntu の作成方法

EC2 ダッシュボードで、[インスタンス] メニューにアクセスし、[インスタンス] オプションをクリックします。

[EC2 インスタンス] 画面で、[インスタンスの起動] ボタンをクリックします。

次に、必要なオペレーション システム イメージを選択します。

表示されたリストで、Ubuntu Linux イメージを見つけて選択します。

Ubuntu EC2

2 番目の手順として、Ubuntu Linux を実行する仮想マシンの種類を選択する必要があります。

基本的には、必要なプロセッサの数と RAM の量を選択します。

このバーチャル マシンで使用できるハード ディスクの容量を指定しない場合は、[確認と起動] ボタンをクリックします。

この仮想マシンで使用できるハード ディスクの容量を指定する場合は、[インスタンスの詳細の構成] ボタンをクリックします。

概要画面で、[起動] ボタンをクリックします。

新しい仮想マシンへの接続を許可されているキーペアを選択し、[インスタンスの起動] をクリックします。

この例では、TEST というキーペアが選択されています。

EC2 ダッシュボードで、[インスタンス] メニューにアクセスし、[インスタンス] オプションをクリックします。

ご覧のとおり、新しい仮想マシンが作成されました。

この例では、仮想マシンは動的 IP アドレスを持っています: 34.217.14.140

チュートリアル – AWS Ubuntu にアクセスする方法

Linux 仮想マシンにアクセスするには、次のソフトウェアをダウンロードする必要があります。

• パテ

• パテジェン

まず、プライベートキーをPEM形式からPPK形式に変換する必要があります。

PuttyGen ソフトウェアを開き、変換メニューにアクセスし、インポート・キーを選択します。

PEM ファイルをインポートした後、秘密キーを保護するためのパスワードを設定する必要があります。

PPK 拡張子を持つファイルを生成するには、[秘密キーの保存] ボタンをクリックします。

この例では、TEST という名前のファイルを示します。PPK が作成されました。

Putty ソフトウェアを開き、SSH オプションを選択し、ユーザー名ubuntu@、その後に AWS 仮想マシンの IP アドレスを入力します。

この例では、ubuntu@34.217.14.140 を使用しました。

SSH 認証タブにアクセスし、[参照] ボタンをクリックして PPK ファイルを見つけ、[開く] ボタンをクリックします。

Ubuntu 仮想マシンで SSH 接続が開始されます。

次のコマンドを使用して、Ubuntu 仮想マシンのルートユーザーになります。

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アマゾン AWS で Ubuntu 仮想マシンを正常に作成しました。

チュートリアルOTRS – Ubuntu Linuxでのインストール

必要なアプリケーションの一覧をインストールします。

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MariaDB データベース サービスをインストールします。

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MariaDB 構成ファイルを作成します。

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ここにファイルの内容があります。

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MariaDB サービスを再起動します。

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MariaDB サービスのコマンド ラインにアクセスします。

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OTRS という名前のデータベースを作成します。

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OTRS という名前のデータベースに対する OTRS 権限という名前の MySQL ユーザーに与えます。

この例では、パスワード kamisma123 が OTRS という名前の MySQL ユーザーに設定されています。

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PERL をサポートする Apache ウェブサーバーをインストールします。

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必要な Apache モジュールを有効にします。

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Apache サービスを再起動します。

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ORTS システムのユーザー アカウントを作成します。

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OTRSアプリケーションをダウンロードしてインストールします。

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必要なPERLモジュールがすべてインストールされているかどうかを確認します。

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コマンド出力を次に示します。

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新しい OTRS 構成ファイルを作成します。

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OTRS 構成ファイルを編集します。

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データベース構成を入力します。

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OTRS 構成スクリプトを編集します。

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MySQL 構成を見つけて有効にします。

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ここでは、設定の前にファイルがあります。

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ここに、設定後のファイルがあります。

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OTRSディレクトリに正しいファイル権限を設定します。

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ディレクトリのアクセス許可を確認します。

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コマンド出力を次に示します。

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OTRS アプリケーションを Apache 仮想ホストとして有効にします。

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必要なモジュールがすべてインストールされているかどうかを確認します。

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Apache サービスを再起動します。

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OTRSのインストールが完了しました。

チュートリアル OTRS – Web インストーラー

ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスと/otrs/installer.plを入力します。

この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。

• http://200.200.200.200/otrs/installer.pl

OTRS Webインストールインターフェイスが表示されます。

[次へ] ボタンをクリックし、使用許諾契約書に同意します。

OTRS installation ubuntu

MySQL データベースの種類を選択します。

既存のデータベースを使用するオプションを選択します。

OTRS Install Ubuntu - Database

OTRS データベースへの接続に必要な情報を入力します。

• User: otrs
• Password: kamisama123
• Host: 127.0.0.1
• Database name: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

OTRSのインストールが完了するのを待ちます。

OTRS Install ubuntu

会社を識別するための情報を入力します。

OTRS Ubuntu - System settings

電子メールの設定をスキップします。

OTRS Installation - Skip email

OTRSのインストールが完了するのを待ち、表示されたパスワードを書き留めます。

Ubuntu - OTRS Installation

スケジュールされたタスクを実行する準備をします。

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インストールが完了したら、OTRSサービスを開始します。

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おめでとう! OTRSのインストールは正常に完了しました。

チュートリアル OTRS – ダッシュボードへのアクセス

ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスに /otrs/を入力します。

この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。

• http://200.200.200.200/otrs/

OTRS Webインターフェイスが表示されます。

OTRS login

ログイン画面で、デフォルトのユーザー名とメモしたパスワードを使用します。

• デフォルトのユーザー名: root@localhost
• パスワード: yK410lwRxglOokwl

ログインが成功すると、OTRSダッシュボードに送信されます。

OTRS Dashboard

おめでとう! OTRSのインストールは正常に完了しました。