Haluatko oppia asentamaan OTRS: n tietokoneeseen, jossa on Ubuntu Linux Amazon AWS -pilvessä? Tässä opetusohjelmassa näytämme sinulle, miten voit luoda uuden tilin Amazon AWS: ssä, kuinka luoda Ubuntu-virtuaalikoneen esiintymä ja kuinka suorittaa OTRS-asennus uuteen virtuaalikoneeseen Amazon EC2 -pilvessä.

• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29

OTRS - Aiheeseen liittyvä opetusohjelma:

Tällä sivulla tarjoamme nopean pääsyn luetteloon OTRS: iin liittyvistä opetusohjelmista.

Opetusohjelma - Avainparin luominen

Jos haluat käyttää Linux Virtual Machinea AWS: llä, sinun on ensin luotava yksityinen avain.

Avaa selaimesi, käytä Amazon AWS -verkkosivustoa ja syötä kirjautumistietosi.

Onnistuneen kirjautumisen jälkeen sinut lähetetään AWS-koontinäyttöön.

Avaa COMPUTE-valikko ja valitse EC2-vaihtoehto.

Siirry EC2-koontinäytössä Verkko ja suojaus -valikkoon ja napsauta Avainparit-vaihtoehtoa.

Napsauta Näppäinparit-näytössä Luo avainpari -painiketta.

Uuteen avainpariin on annettava nimi.

Sinun on taattava yksityinen avaimesi paikallisesti.

Esimerkissämme loimme avainparin nimeltä TEST.

Esimerkissämme tallensimme TEST-nimisen tiedoston. Pem.

Opetusohjelma - Kuinka luoda AWS EC2 Ubuntu

Siirry EC2-koontinäytössä Esiintymät-valikkoon ja napsauta Esiintymät-vaihtoehtoa.

Napsauta EC2-esiintymän näytössä Käynnistä esiintymä -painiketta.

Nyt on aika valita haluttu käyttöjärjestelmän kuva.

Etsi ja valitse esitetystä luettelosta Ubuntu Linux -kuva.

Toisena vaiheena sinun on valittava virtuaalikoneen tyyppi, joka käyttää Ubuntu Linuxia.

Periaatteessa valitset prosessorien määrän ja haluamasi RAM-muistin määrän.

Jos et halua määrittää tämän näennäiskoneen käytettävissä olevan kiintolevyn määrää, napsauta Tarkista ja käynnistä -painiketta.

Jos haluat määrittää tämän näennäiskoneen käytettävissä olevan kiintolevyn määrän, napsauta Määritä esiintymän tiedot -painiketta.

Napsauta yhteenvetonäytössä Käynnistä-painiketta.

Valitse avainpari, joka on valtuutettu muodostamaan yhteys uuteen virtuaalikoneeseen, ja napsauta Käynnistä esiintymät -painiketta.

Esimerkissämme valittiin avainpari nimeltä TEST.

Siirry EC2-koontinäytössä Esiintymät-valikkoon ja napsauta Esiintymät-vaihtoehtoa.

Kuten näette, luotiin uusi virtuaalikone.

Esimerkissämme virtuaalikone sai dynaamisen IP-osoitteen: 34.217.14.140

Opetusohjelma - Kuinka käyttää AWS Ubuntua

Jotta voit käyttää Linux-virtuaalikonetta, sinun on ladattava seuraava ohjelmisto:

• Putty

• PuttyGen

Ensinnäkin meidän on muunnettava yksityinen avain PEM-muodosta PPK-muotoon.

Avaa PuttyGen-ohjelmisto, avaa Konversiot-valikko ja valitse Tuo-näppäin.

Kun olet tuonut PEM-tiedoston, sinun on asetettava salasana yksityisen avaimesi suojaamiseksi.

Napsauta Tallenna yksityinen avain -painiketta luodaksesi tiedoston, jolla on PPK-laajennus.

Esimerkissämme tiedosto nimeltä TEST. PPK luotiin.

Avaa Putty-ohjelmisto, valitse SSH-vaihtoehto ja kirjoita käyttäjänimi ubuntu@ jota seuraa AWS-virtuaalikoneen IP-osoite.

Esimerkissämme käytimme ubuntu@34.217.14.140.

Siirry SSH-todennusvälilehteen, napsauta Selaa-painiketta, etsi PPK-tiedosto ja napsauta Avaa-painiketta.

SSH-yhteys käyntiin Ubuntu-virtuaalikoneellasi.

Seuraavan komennon avulla voit tulla Ubuntu-näennäiskoneen pääkäyttäjäksi.

Copy to Clipboard

Olet luonut onnistuneesti Ubuntu-virtuaalikoneen Amazon AWS: lle.

Opetusohjelma OTRS - Asennus Ubuntu Linuxiin

Asenna pakollisten sovellusten luettelo.

Copy to Clipboard

Asenna MariaDB-tietokantapalvelu.

Copy to Clipboard

Luo MariaDB-määritystiedosto.

Copy to Clipboard

Tässä on tiedoston sisältö.

Copy to Clipboard

Käynnistä MariaDB-palvelu uudelleen.

Copy to Clipboard

Käytä MariaDB-palvelun komentoriviä.

Copy to Clipboard

Luo tietokanta nimeltä OTRS.

Copy to Clipboard

Anna OTRS-nimiselle MySQL-käyttäjälle oikeus otrs-nimisen tietokannan kautta.

Esimerkissämme salasana kamisma123 asetettiin MySQL-käyttäjälle nimeltä OTRS.

Copy to Clipboard

Asenna Apache-webserver PERL-tuella.

Copy to Clipboard

Ota tarvittavat Apache-moduulit käyttöön.

Copy to Clipboard

Käynnistä Apache-palvelu uudelleen.

Copy to Clipboard

Luo käyttäjätili ORTS-järjestelmälle.

Copy to Clipboard

Lataa ja asenna OTRS-sovellus.

Copy to Clipboard

Tarkista, onko kaikki tarvittavat PERL-moduulit asennettu.

Copy to Clipboard

Tässä on komentotulostin.

Copy to Clipboard

Luo uusi OTRS-määritystiedosto.

Copy to Clipboard

Muokkaa OTRS-määritystiedostoa.

Copy to Clipboard

Kirjoita tietokannan kokoonpano.

Copy to Clipboard

Muokkaa OTRS-määrityskomentosarjaa.

Copy to Clipboard

Etsi mySQL-kokoonpano ja ota se käyttöön.

Copy to Clipboard

Tässä on kansio, ennen kokoonpanoamme.

Copy to Clipboard

Tässä on kansio kokoonpanomme jälkeen.

Copy to Clipboard

Määritä oikea tiedosto-oikeus OTRS-kansioon.

Copy to Clipboard

Tarkista kansion käyttöoikeus.

Copy to Clipboard

Tässä on komentotulostin.

Copy to Clipboard

Ota OTRS-sovellus käyttöön Apache-näennäisisäntänä.

Copy to Clipboard

Tarkista, onko kaikki tarvittavat moduulit asennettu.

Copy to Clipboard

Käynnistä Apache-palvelu uudelleen.

Copy to Clipboard

OTRS-asennus on valmis.

Opetusohjelma OTRS - Web-asennusohjelma

Avaa selain ja kirjoita web-palvelimen IP-osoite plus / otrs / installer.pl.

Esimerkissämme selaimeen syötettiin seuraava URL-osoite:

• http://200.200.200.200/otrs/installer.pl

OTRS-verkkoasennusliittymä on esitettävä.

Napsauta Seuraava-painiketta ja hyväksy käyttöoikeussopimus.

Valitse MySQL-tietokantatyyppi.

Valitse vaihtoehto, jos haluat käyttää aiemmin luotua tietokantaa.

Kirjoita OTRS-tietokantaan yhdistämiseen tarvittavat tiedot.

• Käyttäjä: otrs
• Password: kamisama123
• Isäntä: 127.0.0.1
• Tietokannan nimi: otrs

Odota, että OTRS-asennus on valmis.

Kirjoita yrityksen tunnistetiedot.

Ohita sähköpostin määritys.

Odota, että OTRS-asennus on valmis, ja ota huomioon näytetty salasana.

Valmistele ajoitetut tehtävät.

Copy to Clipboard

Kun asennus on valmis, käynnistä OTRS-palvelu.

Copy to Clipboard

Onnittelen! OTRS-asennus onnistui.

Opetusohjelma OTRS - Koontinäytön käyttö

Avaa selain ja kirjoita verkkopalvelimen IP-osoite plus /otrs/.

Esimerkissämme selaimeen syötettiin seuraava URL-osoite:

• http://200.200.200.200/otrs/

OTRS-verkkorajapinta on esitettävä.

Käytä kirjautumisnäytössä oletuskäyttäjänimeä ja salasanaa, jonka olet ottanut huomioon.

• Oletuskäyttäjänimi: root@localhost
• Salasana: yK410lwRxglOokwl

Onnistuneen kirjautumisen jälkeen sinut lähetetään OTRS-koontinäyttöön.

Onnittelen! OTRS-asennus onnistui.