Amazon AWS クラウドで Ubuntu Linux を実行しているコンピューターに OTRS をインストールする方法を学習しますか? このチュートリアルでは、Amazon AWS で新しいアカウントを作成する方法、Ubuntu 仮想マシンインスタンスを作成する方法、Amazon EC2 クラウド上の新しい仮想マシンで OTRS インストールを実行する方法について説明します。
• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29
OTRS – 関連するチュートリアル:
このページでは、OTRSに関連するチュートリアルのリストにすばやくアクセスできます。
チュートリアル – キー ペアの作成方法
AWS で Linux 仮想マシンにアクセスするには、まずプライベートキーを作成する必要があります。
ブラウザを開き、Amazon AWS ウェブサイトにアクセスして、ログイン情報を入力します。
ログインが成功すると、AWS ダッシュボードに送信されます。
[コンピューティング] メニューにアクセスし、EC2 オプションを選択します。
EC2 ダッシュボードで、[ネットワークとセキュリティ] メニューにアクセスし、[キーペア] オプションをクリックします。
[キーペア]画面で、[キーペアを作成]ボタンをクリックします。
新しいキー ペアに名前を入力する必要があります。
秘密キーはローカルに保存する必要があります。
この例では、TEST という名前のキー ペアを作成しました。
この例では、TEST という名前のファイルを保存しました。Pem。
チュートリアル – AWS EC2 Ubuntu の作成方法
EC2 ダッシュボードで、[インスタンス] メニューにアクセスし、[インスタンス] オプションをクリックします。
[EC2 インスタンス] 画面で、[インスタンスの起動] ボタンをクリックします。
次に、必要なオペレーション システム イメージを選択します。
表示されたリストで、Ubuntu Linux イメージを見つけて選択します。
2 番目の手順として、Ubuntu Linux を実行する仮想マシンの種類を選択する必要があります。
基本的には、必要なプロセッサの数と RAM の量を選択します。
このバーチャル マシンで使用できるハード ディスクの容量を指定しない場合は、[確認と起動] ボタンをクリックします。
この仮想マシンで使用できるハード ディスクの容量を指定する場合は、[インスタンスの詳細の構成] ボタンをクリックします。
概要画面で、[起動] ボタンをクリックします。
新しい仮想マシンへの接続を許可されているキーペアを選択し、[インスタンスの起動] をクリックします。
この例では、TEST というキーペアが選択されています。
EC2 ダッシュボードで、[インスタンス] メニューにアクセスし、[インスタンス] オプションをクリックします。
ご覧のとおり、新しい仮想マシンが作成されました。
この例では、仮想マシンは動的 IP アドレスを持っています: 34.217.14.140
チュートリアル – AWS Ubuntu にアクセスする方法
Linux 仮想マシンにアクセスするには、次のソフトウェアをダウンロードする必要があります。
• パテ
• パテジェン
まず、プライベートキーをPEM形式からPPK形式に変換する必要があります。
PuttyGen ソフトウェアを開き、変換メニューにアクセスし、インポート・キーを選択します。
PEM ファイルをインポートした後、秘密キーを保護するためのパスワードを設定する必要があります。
PPK 拡張子を持つファイルを生成するには、[秘密キーの保存] ボタンをクリックします。
この例では、TEST という名前のファイルを示します。PPK が作成されました。
Putty ソフトウェアを開き、SSH オプションを選択し、ユーザー名ubuntu@、その後に AWS 仮想マシンの IP アドレスを入力します。
この例では、ubuntu@34.217.14.140 を使用しました。
SSH 認証タブにアクセスし、[参照] ボタンをクリックして PPK ファイルを見つけ、[開く] ボタンをクリックします。
Ubuntu 仮想マシンで SSH 接続が開始されます。
次のコマンドを使用して、Ubuntu 仮想マシンのルートユーザーになります。
アマゾン AWS で Ubuntu 仮想マシンを正常に作成しました。
チュートリアルOTRS – Ubuntu Linuxでのインストール
必要なアプリケーションの一覧をインストールします。
MariaDB データベース サービスをインストールします。
MariaDB 構成ファイルを作成します。
ここにファイルの内容があります。
MariaDB サービスを再起動します。
MariaDB サービスのコマンド ラインにアクセスします。
OTRS という名前のデータベースを作成します。
OTRS という名前のデータベースに対する OTRS 権限という名前の MySQL ユーザーに与えます。
この例では、パスワード kamisma123 が OTRS という名前の MySQL ユーザーに設定されています。
PERL をサポートする Apache ウェブサーバーをインストールします。
必要な Apache モジュールを有効にします。
Apache サービスを再起動します。
ORTS システムのユーザー アカウントを作成します。
OTRSアプリケーションをダウンロードしてインストールします。
必要なPERLモジュールがすべてインストールされているかどうかを確認します。
コマンド出力を次に示します。
新しい OTRS 構成ファイルを作成します。
OTRS 構成ファイルを編集します。
データベース構成を入力します。
OTRS 構成スクリプトを編集します。
MySQL 構成を見つけて有効にします。
ここでは、設定の前にファイルがあります。
ここに、設定後のファイルがあります。
OTRSディレクトリに正しいファイル権限を設定します。
ディレクトリのアクセス許可を確認します。
コマンド出力を次に示します。
OTRS アプリケーションを Apache 仮想ホストとして有効にします。
必要なモジュールがすべてインストールされているかどうかを確認します。
Apache サービスを再起動します。
OTRSのインストールが完了しました。
チュートリアル OTRS – Web インストーラー
ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスと/otrs/installer.plを入力します。
この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。
• http://200.200.200.200/otrs/installer.pl
OTRS Webインストールインターフェイスが表示されます。
[次へ] ボタンをクリックし、使用許諾契約書に同意します。
MySQL データベースの種類を選択します。
既存のデータベースを使用するオプションを選択します。
OTRS データベースへの接続に必要な情報を入力します。
• User: otrs
• Password: kamisama123
• Host: 127.0.0.1
• Database name: otrs
OTRSのインストールが完了するのを待ちます。
会社を識別するための情報を入力します。
電子メールの設定をスキップします。
OTRSのインストールが完了するのを待ち、表示されたパスワードを書き留めます。
スケジュールされたタスクを実行する準備をします。
インストールが完了したら、OTRSサービスを開始します。
おめでとう！ OTRSのインストールは正常に完了しました。
チュートリアル OTRS – ダッシュボードへのアクセス
ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスに /otrs/を入力します。
この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。
• http://200.200.200.200/otrs/
OTRS Webインターフェイスが表示されます。
ログイン画面で、デフォルトのユーザー名とメモしたパスワードを使用します。
• デフォルトのユーザー名: root@localhost
• パスワード: yK410lwRxglOokwl
ログインが成功すると、OTRSダッシュボードに送信されます。
おめでとう！ OTRSのインストールは正常に完了しました。
