Учебник OTRS - Установка на Ubuntu Linux

Хотите узнать, как сделать установку OTRS на Ubuntu Linux? В этом учебнике мы покажем вам, как установить, настроить и получить доступ к OTRS на компьютере под управлением Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS — Похожий учебник:

На этой странице мы предлагаем быстрый доступ к списку учебников, связанных с OTRS.

Список учебных пособий — OTRS

Учебник OTRS — Установка на Ubuntu Linux

Установите список необходимых приложений.

Copy to Clipboard

Установите службу баз данных MariaDB.

Copy to Clipboard

Создайте файл конфигурации MariaDB.

Copy to Clipboard

Вот содержимое файла.

Copy to Clipboard

Перезапустить службу MariaDB.

Copy to Clipboard

Получите доступ к командной линии службы MariaDB.

Copy to Clipboard

Создайте базу данных под названием OTRS.

Copy to Clipboard

Дайте пользователю MyS’L по имени OTRS разрешение на базу данных под названием OTRS.

В нашем примере пароль kamisma123 был установлен для пользователя MyS’L под названием OTRS.

Copy to Clipboard

Установите веб-сервер Apache с поддержкой PERL.

Copy to Clipboard

Включить необходимые модули Apache.

Copy to Clipboard

Перезапустите службу Apache.

Copy to Clipboard

Создание учетной записи пользователя для системы ORTS.

Copy to Clipboard

Скачать и установить приложение OTRS.

Copy to Clipboard

Проявите, были ли установлены все необходимые модули PERL.

Copy to Clipboard

Вот вывод команды.

Copy to Clipboard

o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v2.32)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.67)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DateTime.........................ok (v1.51)
    o DateTime::TimeZone.............ok (v2.38)
  o DBI..............................ok (v1.643)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.050)
  o DBD::ODBC........................ok (v1.61)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v3.10.4)
  o Digest::SHA......................ok (v6.02)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.067)
  o JSON::XS.........................ok (v4.02)
  o List::Util::XS...................ok (v1.50)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.26)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.42)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.067)
    o Authen::SASL...................ok (v2.16)
    o Authen::NTLM...................ok (v1.09)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000011)
  o Moo..............................ok (v2.003006)
  o Net::DNS.........................ok (v1.22)
  o Net::LDAP........................ok (v0.66)
  o Net::SMTP........................ok (v3.11)
  o Template.........................ok (v2.27)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.41)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9760)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0134)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.99)
  o XML::Parser......................ok (v2.46)
  o YAML::XS.........................ok (v0.81)

Создайте новый файл конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Редактировать файл конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Введите конфигурацию базы данных.

Copy to Clipboard

Редактировать сценарий конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Найдите и включите конфигурацию MyS’L.

Copy to Clipboard

Вот файл, перед нашей конфигурацией.

Copy to Clipboard

Вот файл, после нашей конфигурации.

Copy to Clipboard

Установите правильное разрешение файла в каталоге OTRS.

Copy to Clipboard

Проверить разрешение каталога.

Copy to Clipboard

Вот вывод команды.

Copy to Clipboard

drwxr-xr-x  9 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 .
drwxr-xr-x  3 root root       4096 Sep 11 14:02 ..
-rw-rw----  1 otrs www-data 472837 Jul  6 23:00 ARCHIVE
-rw-rw----  1 otrs www-data   4056 Jul  6 22:34 AUTHORS.md
-rw-rw----  1 otrs www-data   1388 Mar 24 14:50 .bash_completion
drwxrwsr-x  4 otrs www-data   4096 Jul  6 22:59 bin
-rw-rw----  1 otrs www-data 904291 Jul  6 22:59 CHANGES.md
-rw-rw----  1 otrs www-data     70 Mar 24 16:18 CONTRIBUTING.md
-rw-rw----  1 otrs www-data  35149 Sep 14  2018 COPYING
-rw-rw----  1 otrs www-data  15891 Jul  6 22:59 COPYING-Third-Party
drwxrwsr-x  2 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 Custom
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Mar 24 16:18 doc
-rw-rw----  1 otrs www-data   1125 Mar 24 14:50 .fetchmailrc.dist
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 i18n
-rw-rw----  1 otrs www-data    141 Jul  6 22:59 INSTALL.md
drwxrwsr-x 10 otrs www-data   4096 Sep 11 14:52 Kernel
-rw-rw----  1 otrs www-data   1616 Jul  6 22:34 .mailfilter.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   1914 Mar 24 16:18 .procmailrc.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   2678 Jul  6 22:59 README.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    158 Jul  6 23:00 RELEASE
drwxrwsr-x  8 otrs www-data   4096 Sep 11 15:11 scripts
-rw-rw----  1 otrs www-data   3646 Apr  8 18:39 SECURITY.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    133 Jul  6 22:59 UPDATING.md
drwxrwsr-x 13 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 var

Включите otRS-приложение в качестве виртуального хоста Apache.

Copy to Clipboard

Проявите, были ли установлены все необходимые модули.

Copy to Clipboard

Перезапустите службу Apache.

Copy to Clipboard

Вы закончили установку OTRS.

Учебник OTRS — Веб-установщик

Откройте браузер и введите IP-адрес вашего веб-сервера плюс /otrs/installer.pl.

В нашем примере в браузер был введен следующий URL::

• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl

Интерфейс веб-установки OTRS должен быть представлен.

Нажмите на следующую кнопку и примите лицензионное соглашение.

Выберите тип базы данных MyS’L.

Выберите опцию для использования существующей базы данных.

Введите информацию, необходимую для подключения к базе данных OTRS.

• User: otrs
• Password: kamisama123
• Host: 127.0.0.1
• Database name: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

Дождись завершения установки OTRS.

Введите информацию, чтобы идентифицировать свою компанию.

Пропустите конфигурацию электронной почты.

Дождите завершение установки OTRS и обратите внимание на отображаемый пароль.

Подготовь запланированные задачи для выполнения.

Copy to Clipboard

После завершения установки запустите службу OTRS.

Copy to Clipboard

Поздравляю! Установка OTRS была успешно завершена.

Учебник OTRS — Доступ к панели мониторинга

Откройте браузер и введите IP-адрес вашего веб-сервера плюс /otrs/.

В нашем примере в браузер был введен следующий URL::

• http://192.168.0.10/otrs/

Веб-интерфейс OTRS должен быть представлен.

На экране входа используйте имя пользователя по умолчанию и пароль, который вы приняли к сведению.

• Default Username: root@localhost
• Password: yK410lwRxglOokwl

После успешного входа вы будете отправлены на панель мониторинга OTRS.

Поздравляю! Установка OTRS была успешно завершена.

Установка OTRS на Ubuntu Linux

Установка OTRS на Ubuntu Linux

OTRS — Похожий учебник:

Учебник OTRS — Установка на Ubuntu Linux

Учебник OTRS — Веб-установщик

Учебник OTRS — Доступ к панели мониторинга

Установка OTRS на Ubuntu Linux

Установка OTRS на Ubuntu Linux

OTRS — Похожий учебник:

Учебник OTRS — Установка на Ubuntu Linux

Учебник OTRS — Веб-установщик

Учебник OTRS — Доступ к панели мониторинга

Related Posts

Установка OTRS на облаке — AWS EC2

OTRS — Проверка подлинности радиуса

OTRS — Проверка подлинности LDAP в активном каталоге

OTRS — Восстановление паролей