Хотите узнать, как сделать установку OTRS на Ubuntu Linux? В этом учебнике мы покажем вам, как установить, настроить и получить доступ к OTRS на компьютере под управлением Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS — Похожий учебник:

На этой странице мы предлагаем быстрый доступ к списку учебников, связанных с OTRS.

Учебник OTRS — Установка на Ubuntu Linux

Установите список необходимых приложений.

Copy to Clipboard

Установите службу баз данных MariaDB.

Copy to Clipboard

Создайте файл конфигурации MariaDB.

Copy to Clipboard

Вот содержимое файла.

Copy to Clipboard

Перезапустить службу MariaDB.

Copy to Clipboard

Получите доступ к командной линии службы MariaDB.

Copy to Clipboard

Создайте базу данных под названием OTRS.

Copy to Clipboard

Дайте пользователю MyS’L по имени OTRS разрешение на базу данных под названием OTRS.

В нашем примере пароль kamisma123 был установлен для пользователя MyS’L под названием OTRS.

Copy to Clipboard

Установите веб-сервер Apache с поддержкой PERL.

Copy to Clipboard

Включить необходимые модули Apache.

Copy to Clipboard

Перезапустите службу Apache.

Copy to Clipboard

Создание учетной записи пользователя для системы ORTS.

Copy to Clipboard

Скачать и установить приложение OTRS.

Copy to Clipboard

Проявите, были ли установлены все необходимые модули PERL.

Copy to Clipboard

Вот вывод команды.

Copy to Clipboard

Создайте новый файл конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Редактировать файл конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Введите конфигурацию базы данных.

Copy to Clipboard

Редактировать сценарий конфигурации OTRS.

Copy to Clipboard

Найдите и включите конфигурацию MyS’L.

Copy to Clipboard

Вот файл, перед нашей конфигурацией.

Copy to Clipboard

Вот файл, после нашей конфигурации.

Copy to Clipboard

Установите правильное разрешение файла в каталоге OTRS.

Copy to Clipboard

Проверить разрешение каталога.

Copy to Clipboard

Вот вывод команды.

Copy to Clipboard

Включите otRS-приложение в качестве виртуального хоста Apache.

Copy to Clipboard

Проявите, были ли установлены все необходимые модули.

Copy to Clipboard

Перезапустите службу Apache.

Copy to Clipboard

Вы закончили установку OTRS.

Учебник OTRS — Веб-установщик

Откройте браузер и введите IP-адрес вашего веб-сервера плюс /otrs/installer.pl.

В нашем примере в браузер был введен следующий URL::

• http://192.168.0.10/otrs/installer.pl

Интерфейс веб-установки OTRS должен быть представлен.

Нажмите на следующую кнопку и примите лицензионное соглашение.

OTRS installation ubuntu

Выберите тип базы данных MyS’L.

Выберите опцию для использования существующей базы данных.

OTRS Install Ubuntu - Database

Введите информацию, необходимую для подключения к базе данных OTRS.

• User: otrs
• Password: kamisama123
• Host: 127.0.0.1
• Database name: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

Дождись завершения установки OTRS.

OTRS Install ubuntu

Введите информацию, чтобы идентифицировать свою компанию.

OTRS Ubuntu - System settings

Пропустите конфигурацию электронной почты.

OTRS Installation - Skip email

Дождите завершение установки OTRS и обратите внимание на отображаемый пароль.

Ubuntu - OTRS Installation

Подготовь запланированные задачи для выполнения.

Copy to Clipboard

После завершения установки запустите службу OTRS.

Copy to Clipboard

Поздравляю! Установка OTRS была успешно завершена.

Учебник OTRS — Доступ к панели мониторинга

Откройте браузер и введите IP-адрес вашего веб-сервера плюс /otrs/.

В нашем примере в браузер был введен следующий URL::

• http://192.168.0.10/otrs/

Веб-интерфейс OTRS должен быть представлен.

OTRS login

На экране входа используйте имя пользователя по умолчанию и пароль, который вы приняли к сведению.

• Default Username: root@localhost
• Password: yK410lwRxglOokwl

После успешного входа вы будете отправлены на панель мониторинга OTRS.

OTRS Dashboard

Поздравляю! Установка OTRS была успешно завершена.