البرنامج التعليمي - OTRS التثبيت على الأمازون سحابة AWS [ خطوة بخطوة ]

هل ترغب في تعلم كيفية تثبيت OTRS على جهاز كمبيوتر يعمل على أوبونتو لينكس على سحابة AWS الأمازون؟ في هذا البرنامج التعليمي، ونحن نذهب لتظهر لك كيفية إنشاء حساب جديد في الأمازون AWS، وكيفية إنشاء مثيل أوبونتو الجهاز الظاهري، وكيفية تنفيذ تركيب OTRS على جهاز ظاهري جديد على سحابة الأمازون EC2.

• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29

OTRS – تعليمي ذات الصلة:

في هذه الصفحة، نقدم وصولاً سريعاً إلى قائمة الدروس المتعلقة بـ OTRS.

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء زوج مفاتيح

للوصول إلى جهاز ظاهري لينكس على AWS، أولا، تحتاج إلى إنشاء مفتاح خاص.

افتح المتصفح الخاص بك، والوصول إلى موقع Amazon AWS وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

بعد تسجيل الدخول الناجح، سيتم إرسالك إلى لوحة معلومات AWS.

الوصول إلى قائمة COMPUTE وحدد الخيار EC2.

في لوحة معلومات EC2، قم بالوصول إلى قائمة الشبكة والأمان وانقر على خيار أزواج المفاتيح.

على الشاشة أزواج المفاتيح، انقر على زر إنشاء زوج المفاتيح.

يجب إدخال اسم إلى “زوج المفاتيح” الجديد.

سيكون لديك لحفظ محليا المفتاح الخاص بك.

في المثال، أنشأنا زوج مفاتيح يسمى TEST.

في المثال، قمنا بحفظ ملف يسمى TEST. PEM.

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء أوبونتو أوبونتو أوس EC2

في لوحة معلومات EC2، قم بالوصول إلى قائمة المثيلات وانقر على خيار المثيلات.

على شاشة مثيل EC2، انقر فوق الزر تشغيل مثيل.

الآن ، لقد حان الوقت لتحديد المطلوب صورة نظام التشغيل.

في القائمة المقدمة، حدد موقع أوبونتو لينكس الصورة.

كخطوة ثانية، سيكون لديك لتحديد نوع الجهاز الظاهري الذي سيتم تشغيل لينكس أوبونتو.

في الأساس، سوف تحدد عدد المعالجات ومقدار ذاكرة الوصول العشوائي التي تريدها.

إذا لم تكن تريد تحديد مقدار القرص الثابت المتوفر لهذا الجهاز الظاهري، انقر فوق الزر مراجعة و تشغيل.

إذا كنت تريد تحديد مقدار القرص الثابت المتوفر لهذا الجهاز الظاهري، انقر فوق الزر “تكوين تفاصيل المثيل”.

على شاشة التلخيص، انقر على زر التشغيل.

حدد زوج المفاتيح المخول للاتصال بالجهاز الظاهري الجديد وانقر على مثيلات التشغيل.

في المثال، تم تحديد زوج المفاتيح المسمى TEST.

في لوحة معلومات EC2، قم بالوصول إلى قائمة المثيلات وانقر على خيار المثيلات.

كما ترون تم إنشاء جهاز ظاهري جديد.

في مثالنا، حصلت على الجهاز الظاهري عنوان IP الديناميكي: 34.217.14.140

البرنامج التعليمي – كيفية الوصول إلى أوبونتو AWS

للوصول إلى الجهاز الظاهري لينكس سيكون لديك لتحميل البرنامج التالي:

• المعجون

• بوتجين

أولاً، نحن بحاجة إلى تحويل المفتاح الخاص من تنسيق PEM إلى تنسيق PPK.

افتح برنامج PuttyGen، والوصول إلى القائمة التحويلات وحدد مفتاح الاستيراد.

بعد استيراد ملف PEM، تحتاج إلى تعيين كلمة مرور لحماية المفتاح الخاص بك.

انقر على الزر حفظ المفتاح الخاص لإنشاء ملف مع ملحق PPK.

في المثال، ملف يسمى TEST. تم إنشاء PPK.

افتح برنامج المعجون، حدد خيار SSH وأدخل اسم المستخدم ubuntu@ متبوعاً بعنوان IP الخاص بالجهاز الافتراضي AWS.

في مثالنا، استخدمنا ubuntu@34.217.14.140.

الوصول إلى علامة التبويب مصادقة SSH، انقر فوق الزر استعراض، حدد موقع ملف PPK وانقر على الزر فتح.

سيتم بدء اتصال SSH مع جهاز أوبونتو الافتراضي الخاص بك.

استخدم الأمر التالي لتصبح المستخدم الجذر على الجهاز الظاهري أوبونتو.

Copy to Clipboard

لقد قمت بنجاح بإنشاء جهاز أوبونتو الظاهري على الأمازون AWS.

البرنامج التعليمي OTRS – التثبيت على أوبونتو لينكس

تثبيت قائمة التطبيقات المطلوبة.

Copy to Clipboard

تثبيت خدمة قاعدة بيانات MariaDB.

Copy to Clipboard

إنشاء ملف تكوين MariaDB.

Copy to Clipboard

هنا هو محتوى الملف.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة MariaDB.

Copy to Clipboard

الوصول إلى سطر الأوامر خدمة MariaDB.

Copy to Clipboard

إنشاء قاعدة بيانات تسمى OTRS.

Copy to Clipboard

امنح المستخدم MySQL المسمى OTRS إذنًا عبر قاعدة البيانات المسماة OTRS.

في مثالنا، تم تعيين كلمة المرور kamisma123 إلى المستخدم MySQL المسمى OTRS.

Copy to Clipboard

تثبيت خادم الويب أباتشي مع دعم بيرل.

Copy to Clipboard

تمكين وحدات أباتشي المطلوبة.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة أباتشي.

Copy to Clipboard

إنشاء حساب مستخدم لنظام ORTS.

Copy to Clipboard

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق OTRS.

Copy to Clipboard

تحقق مما إذا كانت كافة وحدات PERL المطلوبة مثبتة.

Copy to Clipboard

هنا هو إخراج الأمر.

Copy to Clipboard

o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v2.32)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.67)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DateTime.........................ok (v1.51)
    o DateTime::TimeZone.............ok (v2.38)
  o DBI..............................ok (v1.643)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.050)
  o DBD::ODBC........................ok (v1.61)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v3.10.4)
  o Digest::SHA......................ok (v6.02)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.067)
  o JSON::XS.........................ok (v4.02)
  o List::Util::XS...................ok (v1.50)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.26)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.42)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.067)
    o Authen::SASL...................ok (v2.16)
    o Authen::NTLM...................ok (v1.09)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000011)
  o Moo..............................ok (v2.003006)
  o Net::DNS.........................ok (v1.22)
  o Net::LDAP........................ok (v0.66)
  o Net::SMTP........................ok (v3.11)
  o Template.........................ok (v2.27)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.41)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9760)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0134)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.99)
  o XML::Parser......................ok (v2.46)
  o YAML::XS.........................ok (v0.81)

إنشاء ملف تكوين OTRS جديد.

Copy to Clipboard

تحرير ملف تكوين OTRS.

Copy to Clipboard

أدخل تكوين قاعدة البيانات.

Copy to Clipboard

تحرير البرنامج النصي تكوين OTRS.

Copy to Clipboard

تحديد موقع وتمكين التكوين MySQL.

Copy to Clipboard

هنا هو الملف، قبل التكوين لدينا.

Copy to Clipboard

هنا هو الملف، بعد التكوين لدينا.

Copy to Clipboard

تعيين الإذن الصحيح للملف على دليل OTRS.

Copy to Clipboard

تحقق من إذن الدليل.

Copy to Clipboard

هنا هو إخراج الأمر.

Copy to Clipboard

drwxr-xr-x  9 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 .
drwxr-xr-x  3 root root       4096 Sep 11 14:02 ..
-rw-rw----  1 otrs www-data 472837 Jul  6 23:00 ARCHIVE
-rw-rw----  1 otrs www-data   4056 Jul  6 22:34 AUTHORS.md
-rw-rw----  1 otrs www-data   1388 Mar 24 14:50 .bash_completion
drwxrwsr-x  4 otrs www-data   4096 Jul  6 22:59 bin
-rw-rw----  1 otrs www-data 904291 Jul  6 22:59 CHANGES.md
-rw-rw----  1 otrs www-data     70 Mar 24 16:18 CONTRIBUTING.md
-rw-rw----  1 otrs www-data  35149 Sep 14  2018 COPYING
-rw-rw----  1 otrs www-data  15891 Jul  6 22:59 COPYING-Third-Party
drwxrwsr-x  2 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 Custom
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Mar 24 16:18 doc
-rw-rw----  1 otrs www-data   1125 Mar 24 14:50 .fetchmailrc.dist
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 i18n
-rw-rw----  1 otrs www-data    141 Jul  6 22:59 INSTALL.md
drwxrwsr-x 10 otrs www-data   4096 Sep 11 14:52 Kernel
-rw-rw----  1 otrs www-data   1616 Jul  6 22:34 .mailfilter.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   1914 Mar 24 16:18 .procmailrc.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   2678 Jul  6 22:59 README.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    158 Jul  6 23:00 RELEASE
drwxrwsr-x  8 otrs www-data   4096 Sep 11 15:11 scripts
-rw-rw----  1 otrs www-data   3646 Apr  8 18:39 SECURITY.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    133 Jul  6 22:59 UPDATING.md
drwxrwsr-x 13 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 var

تمكين تطبيق OTRS كمضيف أباتشي الظاهري.

Copy to Clipboard

تحقق من تثبيت كافة الوحدات النمطية المطلوبة.

Copy to Clipboard

إعادة تشغيل خدمة أباتشي.

Copy to Clipboard

لقد انتهيت من تركيب OTRS.

البرنامج التعليمي OTRS – ويب المثبت

فتح المتصفح الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بك خادم الويب بالإضافة إلى / otrs / installer.pl.

في مثالنا، تم إدخال عنوان URL التالي في المستعرض:

• http://200.200.200.200/otrs/installer.pl

يجب تقديم واجهة تركيب الويب OTRS.

انقر فوق الزر التالي ثم قبول اتفاقية الترخيص.

حدد نوع قاعدة بيانات MySQL.

حدد الخيار لاستخدام قاعدة بيانات موجودة.

أدخل المعلومات المطلوبة للاتصال بقاعدة بيانات OTRS.

• المستخدم: otrs
• كلمة السر: kamisama123
• المضيف: 127.0.0.1
• اسم قاعدة البيانات: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

انتظر حتى ينتهي تثبيت OTRS.

أدخل المعلومات لتحديد شركتك.

تخطي تكوين البريد الإلكتروني.

انتظر حتى ينتهي تثبيت OTRS ولاحظ كلمة المرور المعروضة.

قم بتجهيز المهام المجدولة للتشغيل.

Copy to Clipboard

بعد الانتهاء من التثبيت، ابدأ خدمة OTRS.

Copy to Clipboard

تهانينا! تم الانتهاء من تركيب OTRS بنجاح.

البرنامج التعليمي OTRS – وصول لوحة المعلومات

افتح المتصفح الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بخادم الويب الخاص بك بالإضافة إلى / otrs /.

في مثالنا، تم إدخال عنوان URL التالي في المستعرض:

• http://200.200.200.200/otrs /

يجب تقديم واجهة ويب OTRS.

على شاشة تسجيل الدخول، استخدم اسم المستخدم الافتراضي وكلمة المرور التي أخذتها.

• اسم المستخدم الافتراضي: root@localhost
• كلمة المرور: yK410lwRxglOokwl

بعد تسجيل الدخول الناجح، سيتم إرسالك إلى لوحة معلومات OTRS.

تهانينا! تم الانتهاء من تركيب OTRS بنجاح.

OTRS التثبيت على السحابة – AWS EC2

OTRS التثبيت على السحابة – AWS EC2

OTRS – تعليمي ذات الصلة:

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء زوج مفاتيح

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء أوبونتو أوبونتو أوس EC2

البرنامج التعليمي – كيفية الوصول إلى أوبونتو AWS

البرنامج التعليمي OTRS – التثبيت على أوبونتو لينكس

البرنامج التعليمي OTRS – ويب المثبت

البرنامج التعليمي OTRS – وصول لوحة المعلومات

OTRS التثبيت على السحابة – AWS EC2

OTRS التثبيت على السحابة – AWS EC2

OTRS – تعليمي ذات الصلة:

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء زوج مفاتيح

البرنامج التعليمي – كيفية إنشاء أوبونتو أوبونتو أوس EC2

البرنامج التعليمي – كيفية الوصول إلى أوبونتو AWS

البرنامج التعليمي OTRS – التثبيت على أوبونتو لينكس

البرنامج التعليمي OTRS – ويب المثبت

البرنامج التعليمي OTRS – وصول لوحة المعلومات

Related Posts

OTRS – مصادقة نصف قطرها

OTRS – مصادقة LDAP على “Active Directory”

OTRS – استعادة كلمة المرور

OTRS التثبيت على أوبونتو لينكس