ערכת לימוד - התקנת OTRS על AWS ענן אמזון [ צעד אחר צעד ]

האם בדעתך ללמוד כיצד להתקין OTRS במחשב שבו פועל אובונטו לינוקס בענן AWS של אמזון? במדריך זה, אנחנו הולכים להראות לך כיצד ליצור חשבון חדש ב- Amazon AWS, כיצד ליצור מופע מחשב וירטואלי אובונטו, וכיצד לבצע את התקנת OTRS במחשב וירטואלי חדש בענן EC2 אמזון.

• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29

OTRS – ערכת לימוד בנושא:

בדף זה, אנו מציעים גישה מהירה לרשימת ערכות לימוד הקשורות ל- OTRS.

ערכת לימוד – כיצד ליצור זוג מפתחות

כדי לגשת ל- Linux Virtual Machine ב- AWS, תחילה, עליך ליצור מפתח פרטי.

פתח את הדפדפן שלך, גש לאתר האינטרנט של Amazon AWS והזן את פרטי הכניסה שלך.

לאחר כניסה מוצלחת, תישלח ללוח המחוונים של AWS.

גש לתפריט COMPUTE ובחר באפשרות EC2.

בלוח המחוונים EC2, גש לתפריט רשת ואבטחה ולחץ על האפשרות זוגות מפתחות.

במסך זוגות מפתחות, לחץ על לחצן צור זוג מקשים.

יהיה עליך להזין שם לזוג המפתחות החדש.

יהיה עליך לשמור באופן מקומי את המפתח הפרטי שלך.

בדוגמה שלנו, יצרנו זוג מפתחות בשם TEST.

בדוגמה שלנו, שמרנו קובץ בשם TEST. פם .

ערכת לימוד – כיצד ליצור אובונטו AWS EC2

בלוח המחוונים EC2, גש לתפריט מופעים ולחץ על האפשרות מופעים.

במסך מופע EC2, לחץ על לחצן הפעל מופע.

עכשיו, הגיע הזמן לבחור את תמונת המערכת התפעולית הרצויה.

ברשימה המוצגת, אתר ובחר את תמונת אובונטו לינוקס.

כצעד השני, תצטרך לבחור את סוג המחשב הווירטואלי שיפעיל את לינוקס אובונטו.

בעיקרון, תבחר את מספר המעבדים ואת כמות זיכרון ה- RAM הרצוי.

אם אין ברצונך לציין את כמות הדיסק הקשיח הזמין במחשב וירטואלי זה, לחץ על לחצן סקירה והפעלה.

אם ברצונך לציין את כמות הדיסק הקשיח הזמין במחשב וירטואלי זה, לחץ על לחצן קביעת תצורה של פרטי מופע.

במסך הסיכום, לחץ על לחצן הפעל.

בחר את זוג המפתחות המורשה להתחבר למחשב הווירטואלי החדש ולחץ על מופעי הפעלה.

בדוגמה שלנו, נבחר זוג המפתחות בשם TEST.

בלוח המחוונים EC2, גש לתפריט מופעים ולחץ על האפשרות מופעים.

כפי שניתן לראות נוצר מחשב וירטואלי חדש.

בדוגמה שלנו, המחשב הווירטואלי קיבל את כתובת ה- IP הדינאמית: 34.217.14.140

ערכת לימוד – כיצד לגשת אובונטו AWS

כדי לגשת למכונה הווירטואלית של לינוקס תצטרך להוריד את התוכנה הבאה:

• Putty

• PuttyGen

ראשית, אנחנו צריכים להמיר את המפתח הפרטי מפורמט PEM לפורמט PPK.

פתח את תוכנת PuttyGen, גש לתפריט המרות ובחר במפתח ייבוא.

לאחר ייבוא קובץ PEM, עליך להגדיר סיסמה כדי להגן על המפתח הפרטי שלך.

לחץ על לחצן שמור מפתח פרטי כדי ליצור קובץ עם סיומת PPK.

בדוגמה שלנו, קובץ בשם TEST. PPK נוצר.

פתח את תוכנת Putty, בחר באפשרות SSH והזן את שם המשתמש ubuntu@ את כתובת ה- IP של המחשב הווירטואלי של AWS.

בדוגמה שלנו, השתמשנו ubuntu@34.217.14.140.

גישה ללשונית אימות SSH, לחץ על לחצן עיון, אתר את קובץ PPK ולחץ על לחצן פתח.

חיבור SSH יוחל עם המחשב הווירטואלי של אובונטו.

השתמש בפקודה הבאה כדי להפוך למשתמש הבסיס במחשב הווירטואלי של אובונטו.

Copy to Clipboard

יצרת בהצלחה מכונה וירטואלית אובונטו על AWS אמזון.

מדריך OTRS – התקנה על אובונטו לינוקס

התקן את רשימת היישומים הדרושים.

Copy to Clipboard

התקן את שירות מסד הנתונים MariaDB.

Copy to Clipboard

צור קובץ תצורה של MariaDB.

Copy to Clipboard

הנה תוכן הקובץ.

Copy to Clipboard

הפעל מחדש את שירות MariaDB.

Copy to Clipboard

גש לשורת הפקודה של שירות MariaDB.

Copy to Clipboard

צור מסד נתונים בשם OTRS.

Copy to Clipboard

תן למשתמש MySQL בשם הרשאת OTRS מעל מסד הנתונים בשם OTRS.

בדוגמה שלנו, kamisma123 הסיסמה הוגדרה למשתמש MySQL בשם OTRS.

Copy to Clipboard

התקן את שרת האינטרנט של האפאצ'י עם תמיכה בPERL.

Copy to Clipboard

הפעל את מודולי האפאצ'י הדרושים.

Copy to Clipboard

הפעל מחדש את שירות האפאצ'י.

Copy to Clipboard

צור חשבון משתמש עבור מערכת ORTS.

Copy to Clipboard

הורד והתקן את יישום OTRS.

Copy to Clipboard

ודא אם הותקנו כל מודולי PERL הדרושים.

Copy to Clipboard

הנה פלט הפקודה.

Copy to Clipboard

o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v2.32)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.67)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DateTime.........................ok (v1.51)
    o DateTime::TimeZone.............ok (v2.38)
  o DBI..............................ok (v1.643)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.050)
  o DBD::ODBC........................ok (v1.61)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v3.10.4)
  o Digest::SHA......................ok (v6.02)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.067)
  o JSON::XS.........................ok (v4.02)
  o List::Util::XS...................ok (v1.50)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.26)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.42)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.067)
    o Authen::SASL...................ok (v2.16)
    o Authen::NTLM...................ok (v1.09)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000011)
  o Moo..............................ok (v2.003006)
  o Net::DNS.........................ok (v1.22)
  o Net::LDAP........................ok (v0.66)
  o Net::SMTP........................ok (v3.11)
  o Template.........................ok (v2.27)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.41)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9760)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0134)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.99)
  o XML::Parser......................ok (v2.46)
  o YAML::XS.........................ok (v0.81)

צור קובץ תצורה חדש של OTRS.

Copy to Clipboard

ערוך את קובץ התצורה של OTRS.

Copy to Clipboard

הזן את תצורת מסד הנתונים.

Copy to Clipboard

ערוך את קובץ ה-script של תצורת OTRS.

Copy to Clipboard

אתר את תצורת MySQL וזמינה.

Copy to Clipboard

הנה הקובץ, לפני התצורה שלנו.

Copy to Clipboard

הנה הקובץ, אחרי התצורה שלנו.

Copy to Clipboard

הגדר את הרשאת הקובץ הנכונה במדריך ה- OTRS.

Copy to Clipboard

אמת את הרשאת הספריה.

Copy to Clipboard

הנה פלט הפקודה.

Copy to Clipboard

drwxr-xr-x  9 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 .
drwxr-xr-x  3 root root       4096 Sep 11 14:02 ..
-rw-rw----  1 otrs www-data 472837 Jul  6 23:00 ARCHIVE
-rw-rw----  1 otrs www-data   4056 Jul  6 22:34 AUTHORS.md
-rw-rw----  1 otrs www-data   1388 Mar 24 14:50 .bash_completion
drwxrwsr-x  4 otrs www-data   4096 Jul  6 22:59 bin
-rw-rw----  1 otrs www-data 904291 Jul  6 22:59 CHANGES.md
-rw-rw----  1 otrs www-data     70 Mar 24 16:18 CONTRIBUTING.md
-rw-rw----  1 otrs www-data  35149 Sep 14  2018 COPYING
-rw-rw----  1 otrs www-data  15891 Jul  6 22:59 COPYING-Third-Party
drwxrwsr-x  2 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 Custom
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Mar 24 16:18 doc
-rw-rw----  1 otrs www-data   1125 Mar 24 14:50 .fetchmailrc.dist
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 i18n
-rw-rw----  1 otrs www-data    141 Jul  6 22:59 INSTALL.md
drwxrwsr-x 10 otrs www-data   4096 Sep 11 14:52 Kernel
-rw-rw----  1 otrs www-data   1616 Jul  6 22:34 .mailfilter.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   1914 Mar 24 16:18 .procmailrc.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   2678 Jul  6 22:59 README.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    158 Jul  6 23:00 RELEASE
drwxrwsr-x  8 otrs www-data   4096 Sep 11 15:11 scripts
-rw-rw----  1 otrs www-data   3646 Apr  8 18:39 SECURITY.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    133 Jul  6 22:59 UPDATING.md
drwxrwsr-x 13 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 var

הפעל את יישום OTRS כמארח וירטואלי של אפאצ'י.

Copy to Clipboard

ודא אם כל המודולים הדרושים הותקנו.

Copy to Clipboard

הפעל מחדש את שירות האפאצ'י.

Copy to Clipboard

סיימת את התקנת OTRS.

ערכת לימוד OTRS – מתקין אינטרנט

פתח את הדפדפן והזן את כתובת ה- IP של שרת האינטרנט שלך בתוספת /otrs/installer.pl.

בדוגמה שלנו, כתובת ה- URL הבאה הוזנה בדפדפן:

• ג'http://200.200.200.200/otrs/installer.pl

יש להציג את ממשק התקנת האינטרנט של OTRS.

לחץ על לחצן הבא וקבל את הסכם הרשיון.

בחר את סוג מסד הנתונים MySQL.

בחר באפשרות להשתמש במסד נתונים קיים.

הזן את המידע הדרוש כדי להתחבר למסד הנתונים של OTRS.

• משתמש: otrs
• Password: kamisama123
• מארח: 127.0.0.1
• שם מסד נתונים: otrs

Ubuntu OTRS Installation – Database configuration

המתן עד שהתקנת OTRS תסתיים.

הזן את המידע כדי לזהות את החברה שלך.

דלג על תצורת הדואר האלקטרוני.

המתן עד שהתקנת OTRS תסיים ושים לב לסיסמה המוצגת.

הכן את המשימות המתוזמנות להפעלה.

Copy to Clipboard

לאחר סיום ההתקנה, הפעל את שירות OTRS.

Copy to Clipboard

מזל טוב! התקנת OTRS הושלמה בהצלחה.

ערכת לימוד OTRS – גישה ללוח מחוונים

פתח את הדפדפן והזן את כתובת ה- IP של שרת האינטרנט שלך בתוספת /otrs/.

בדוגמה שלנו, כתובת ה- URL הבאה הוזנה בדפדפן:

• http://200.200.200.200/ אוטר /

יש להציג את ממשק האינטרנט של OTRS.

במסך הכניסה, השתמש בשם המשתמש המוגדר כברירת מחדל ובסיסמה שמת לב לה.

• שם משתמש המהווה ברירת מחדל: root@localhost
• סיסמה: yK410lwRxglOokwl

לאחר כניסה מוצלחת, תישלח ללוח המחוונים של OTRS.

מזל טוב! התקנת OTRS הושלמה בהצלחה.

התקנת OTRS בענן – AWS EC2

התקנת OTRS בענן – AWS EC2

OTRS – ערכת לימוד בנושא:

ערכת לימוד – כיצד ליצור זוג מפתחות

ערכת לימוד – כיצד ליצור אובונטו AWS EC2

ערכת לימוד – כיצד לגשת אובונטו AWS

מדריך OTRS – התקנה על אובונטו לינוקס

ערכת לימוד OTRS – מתקין אינטרנט

ערכת לימוד OTRS – גישה ללוח מחוונים

התקנת OTRS בענן – AWS EC2

התקנת OTRS בענן – AWS EC2

OTRS – ערכת לימוד בנושא:

ערכת לימוד – כיצד ליצור זוג מפתחות

ערכת לימוד – כיצד ליצור אובונטו AWS EC2

ערכת לימוד – כיצד לגשת אובונטו AWS

מדריך OTRS – התקנה על אובונטו לינוקס

ערכת לימוד OTRS – מתקין אינטרנט

ערכת לימוד OTRS – גישה ללוח מחוונים

Related Posts

OTRS – אימות רדיוס

OTRS – אימות LDAP במדריך הפעיל

התקנת OTRS על אובונטו לינוקס

OTRS – שחזור סיסמה