RADIUS 認証を使用するように OTRS アプリケーションを構成する方法を学習しますか? このチュートリアルでは、RADIUS プロトコルとフリーRADIUS サーバーを使用して OTRS ユーザーを認証する方法を示します。

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
• フリーラディウス 3.0.20

OTRS – 関連するチュートリアル:

このページでは、OTRSに関連するチュートリアルのリストにすばやくアクセスできます。

チュートリアル – Ubuntu Linux上のフリーラジアスサーバーのインストール

• IP – 192.168.15.10
•オペラシオナルシステム – Ubuntu 20
• Hostname – FREERADIUS

Linux コンソールで、以下のコマンドを使用して FreeRadius サービスをインストールします。

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ここで、FreeRadius クライアントをクライアントに追加する必要があります。

クライアントを見つけて編集します。

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clients.conf ファイルの末尾に次の行を追加します。

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この例では、1 つのクライアントデバイスを追加しています。

このデバイスは OTRS という名前で、IP アドレスが 192.168.15.11 です。

ここで、FreeRadius ユーザーを USERS 構成ファイルに追加する必要があります。

Freeradius ユーザー構成ファイルを見つけて編集します。

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ファイルの末尾に次の行を追加します。

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この例では、2 つのユーザー アカウントを追加しています。

最初のユーザー アカウントは USER01 という名前でした。

2 番目のユーザー アカウントは USER02 という名前でした。

フリーRADIUSサーバを再起動します。

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RADIUS サーバの設定ファイルをテストします。

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Ubuntu Linux でフリーラディウスのインストールを終了しました。

フリーラディオン – 認証テスト

次のコマンドを使用して、ローカルで RADIUS 認証をテストします。

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コマンド出力は次のとおりです。

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ご覧のとおり、アカウントは Radius サーバーで正常に認証を受けることができました。

USER02 という名前のユーザー アカウントをテストします。

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コマンド出力は次のとおりです。

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ご覧のとおり、アカウントは Radius サーバーで正常に認証を受けることができました。

OTRS – RADIUS認証

必要なパッケージをインストールします。

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OTRS 構成ファイルを編集します。

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次の領域を見つけます。

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この領域の下に、RADIUS 認証設定を挿入します。

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OTRS サービスを再起動します。

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この例では、RADIUS パスワードを使用して OTRS エージェントが認証されるように構成されています。

この例では、OTRS エージェントはローカル パスワードを使用して認証することもできます。

OTRS – RADIUS認証

ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスに /otrs/を入力します。

この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。

• http://192.168.15.20/otrs/

OTRS Webインターフェイスが表示されます。

OTRS login

ログイン画面で、エージェントアカウントを使用します。

• ユーザー名: user01
• パスワード: Radius パスワードを入力します。

ログインが成功すると、OTRSダッシュボードに送信されます。

OTRS Authentication Active Directory

おめでとう! RADIUS プロトコルを使用するように OTRS 認証を設定しました。

Radius 認証を設定する場合、これは、OTRS アプリケーションでエージェント アカウントをローカルに作成する必要がないことを意味しません。