튜토리얼 - 아마존 클라우드 AWS에 OTRS 설치 [ 단계별 ]

당신은 아마존 AWS 클라우드에 우분투 리눅스를 실행하는 컴퓨터에 OTRS를 설치하는 방법을 배우고 싶습니까? 이 자습서에서는 Amazon AWS에서 새 계정을 만드는 방법, 우분투 가상 머신 인스턴스를 만드는 방법, Amazon EC2 클라우드의 새 가상 컴퓨터에서 OTRS 설치를 수행하는 방법을 보여 드리겠습니다.

• Ubuntu 20
• OTRS 6.0.29

OTRS – 관련 자습서:

이 페이지에서 OTRS와 관련된 자습서 목록에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

자습서 – 키 쌍을 만드는 방법

먼저 AWS에서 Linux 가상 머신에 액세스하려면 개인 키를 만들어야 합니다.

브라우저를 열고 Amazon AWS 웹 사이트에 액세스하고 로그인 정보를 입력합니다.

로그인이 끝나면 AWS 대시보드로 전송됩니다.

COMPUTE 메뉴에 액세스하고 EC2 옵션을 선택합니다.

EC2 대시보드에서 네트워크 및 보안 메뉴에 액세스하고 키 쌍 옵션을 클릭합니다.

키 쌍 화면에서 키 쌍 만들기 버튼을 클릭합니다.

새 키 쌍에 이름을 입력해야 합니다.

로컬에 개인 키를 저장해야 합니다.

예제에서는 TEST라는 키 쌍을 만들었습니다.

예제에서는 TEST라는 파일을 저장했습니다. Pem.

튜토리얼 – AWS EC2 우분투를 만드는 방법

EC2 대시보드에서 인스턴스 메뉴에 액세스하고 인스턴스 옵션을 클릭합니다.

EC2 인스턴스 화면에서 실행 인스턴스 단추를 클릭합니다.

이제 원하는 운영 시스템 이미지를 선택해야 합니다.

제시된 목록에서 우분투 리눅스 이미지를 찾아 선택합니다.

두 번째 단계로, 당신은 우분투 리눅스를 실행하는 가상 머신의 유형을 선택해야합니다.

기본적으로 프로세서 수와 원하는 RAM 양을 선택합니다.

이 가상 컴퓨터에서 사용할 수 있는 하드 디스크의 양을 지정하지 않으려면 검토 및 시작 단추를 클릭합니다.

이 가상 컴퓨터에서 사용할 수 있는 하드 디스크의 양을 지정하려면 인스턴스 세부 정보 구성 단추를 클릭합니다.

요약 화면에서 실행 버튼을 클릭합니다.

새 가상 컴퓨터에 연결할 권한이 있는 키 쌍을 선택하고 시작 인스턴스를 클릭합니다.

예제에서는 TEST라는 키 쌍을 선택했습니다.

EC2 대시보드에서 인스턴스 메뉴에 액세스하고 인스턴스 옵션을 클릭합니다.

새 가상 시스템이 생성된 것을 볼 수 있습니다.

이 예제에서 가상 시스템은 동적 IP 주소를 얻었습니다: 34.217.14.140

튜토리얼 – AWS 우분투에 액세스하는 방법

Linux 가상 시스템에 액세스하려면 다음 소프트웨어를 다운로드해야 합니다.

• 퍼티

• 퍼티겐

먼저 개인 키를 PEM 형식에서 PPK 형식으로 변환해야 합니다.

퍼티젠 소프트웨어를 열고 변환 메뉴에 액세스하고 가져오기 키를 선택합니다.

PEM 파일을 가져온 후 개인 키를 보호하기 위해 암호를 설정해야 합니다.

개인 키 저장 단추를 클릭하여 PPK 확장이 있는 파일을 생성합니다.

우리의 예에서, 테스트라는 파일. PPK가 만들어졌습니다.

퍼티 소프트웨어를 열고 SSH 옵션을 선택하고 사용자 이름 ubuntu@ 입력한 다음 AWS 가상 컴퓨터의 IP 주소를 입력합니다.

우리의 예에서, 우리는 ubuntu@34.217.14.140을 사용했습니다.

SSH 인증 탭에 액세스하고, 찾아보기 버튼을 클릭하고, PPK 파일을 찾아 열기 버튼을 클릭합니다.

우분투 가상 머신으로 SSH 연결이 시작됩니다.

다음 명령을 사용하여 우분투 가상 컴퓨터의 루트 사용자가 됩니다.

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당신은 성공적으로 아마존 AWS에 우분투 가상 머신을 만들었습니다.

튜토리얼 OTRS – 우분투 리눅스에 설치

필요한 응용 프로그램 목록을 설치합니다.

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MariaDB 데이터베이스 서비스를 설치합니다.

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MariaDB 구성 파일을 만듭니다.

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다음은 파일 내용입니다.

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MariaDB 서비스를 다시 시작합니다.

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MariaDB 서비스 명령줄에 액세스합니다.

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OTRS라는 데이터베이스를 만듭니다.

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OTRS라는 데이터베이스를 통해 OTRS라는 MySQL 사용자에게 권한을 부여합니다.

이 예제에서는 암호 kamisma123이 OTRS라는 MySQL 사용자에게 설정되었습니다.

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PERL 지원으로 아파치 웹 서버를 설치합니다.

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필요한 아파치 모듈을 활성화합니다.

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아파치 서비스를 다시 시작합니다.

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ORTS 시스템에 대한 사용자 계정을 만듭니다.

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OTRS 응용 프로그램을 다운로드하고 설치합니다.

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필요한 모든 PERL 모듈이 설치되었는지 확인합니다.

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다음은 명령 출력입니다.

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o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v2.32)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.67)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DateTime.........................ok (v1.51)
    o DateTime::TimeZone.............ok (v2.38)
  o DBI..............................ok (v1.643)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.050)
  o DBD::ODBC........................ok (v1.61)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................ok (v3.10.4)
  o Digest::SHA......................ok (v6.02)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.067)
  o JSON::XS.........................ok (v4.02)
  o List::Util::XS...................ok (v1.50)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.26)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.42)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.067)
    o Authen::SASL...................ok (v2.16)
    o Authen::NTLM...................ok (v1.09)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000011)
  o Moo..............................ok (v2.003006)
  o Net::DNS.........................ok (v1.22)
  o Net::LDAP........................ok (v0.66)
  o Net::SMTP........................ok (v3.11)
  o Template.........................ok (v2.27)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.41)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9760)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0134)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.99)
  o XML::Parser......................ok (v2.46)
  o YAML::XS.........................ok (v0.81)

새 OTRS 구성 파일을 만듭니다.

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OTRS 구성 파일을 편집합니다.

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데이터베이스 구성을 입력합니다.

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OTRS 구성 스크립트를 편집합니다.

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MySQL 구성을 찾고 활성화합니다.

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다음은 구성 전의 파일입니다.

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여기에 우리의 구성 후, 파일입니다.

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OTRS 디렉터리에서 올바른 파일 권한을 설정합니다.

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디렉터리의 권한을 확인합니다.

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다음은 명령 출력입니다.

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drwxr-xr-x  9 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 .
drwxr-xr-x  3 root root       4096 Sep 11 14:02 ..
-rw-rw----  1 otrs www-data 472837 Jul  6 23:00 ARCHIVE
-rw-rw----  1 otrs www-data   4056 Jul  6 22:34 AUTHORS.md
-rw-rw----  1 otrs www-data   1388 Mar 24 14:50 .bash_completion
drwxrwsr-x  4 otrs www-data   4096 Jul  6 22:59 bin
-rw-rw----  1 otrs www-data 904291 Jul  6 22:59 CHANGES.md
-rw-rw----  1 otrs www-data     70 Mar 24 16:18 CONTRIBUTING.md
-rw-rw----  1 otrs www-data  35149 Sep 14  2018 COPYING
-rw-rw----  1 otrs www-data  15891 Jul  6 22:59 COPYING-Third-Party
drwxrwsr-x  2 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 Custom
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Mar 24 16:18 doc
-rw-rw----  1 otrs www-data   1125 Mar 24 14:50 .fetchmailrc.dist
drwxrwsr-x  3 otrs www-data   4096 Jul  6 22:34 i18n
-rw-rw----  1 otrs www-data    141 Jul  6 22:59 INSTALL.md
drwxrwsr-x 10 otrs www-data   4096 Sep 11 14:52 Kernel
-rw-rw----  1 otrs www-data   1616 Jul  6 22:34 .mailfilter.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   1914 Mar 24 16:18 .procmailrc.dist
-rw-rw----  1 otrs www-data   2678 Jul  6 22:59 README.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    158 Jul  6 23:00 RELEASE
drwxrwsr-x  8 otrs www-data   4096 Sep 11 15:11 scripts
-rw-rw----  1 otrs www-data   3646 Apr  8 18:39 SECURITY.md
-rw-rw----  1 otrs www-data    133 Jul  6 22:59 UPDATING.md
drwxrwsr-x 13 otrs www-data   4096 Jul  6 23:00 var

OTRS 응용 프로그램을 아파치 가상 호스트로 사용하도록 설정합니다.

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필요한 모든 모듈이 설치되었는지 확인합니다.

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아파치 서비스를 다시 시작합니다.

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OTRS 설치를 완료했습니다.

자습서 OTRS – 웹 설치 프로그램

브라우저를 열고 웹 서버의 IP 주소와 /otrs/installer.pl을 입력합니다.

이 예제에서는 브라우저에 다음 URL을 입력했습니다.

• http://200.200.200.200/otrs/installer.pl

OTRS 웹 설치 인터페이스를 제시해야 합니다.

다음 버튼을 클릭하고 라이센스 계약을 수락합니다.

MySQL 데이터베이스 유형을 선택합니다.

기존 데이터베이스를 사용할 옵션을 선택합니다.

OTRS 데이터베이스에 연결하는 데 필요한 정보를 입력합니다.

• 사용자 : 오트
• 암호: 카미사마123
• 호스트: 127.0.0.1
• 데이터베이스 이름: otrs

Ubuntu OTRS Installation - Database configuration

OTRS 설치가 완료될 때까지 기다립니다.

회사를 식별하기 위해 정보를 입력합니다.

전자 메일 구성을 건너뜁니다.

OTRS 설치가 완료될 때까지 기다렸다가 표시된 암호를 기록합니다.

예약된 작업을 실행하도록 준비합니다.

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설치를 마친 후 OTRS 서비스를 시작합니다.

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축! OTRS 설치가 성공적으로 완료되었습니다.

튜토리얼 OTRS – 대시보드 액세스

브라우저를 열고 웹 서버의 IP 주소를 플러스 /otrs / 입력합니다.

이 예제에서는 브라우저에 다음 URL을 입력했습니다.

•http://200.200.200.200/오트/

OTRS 웹 인터페이스를 제시해야 합니다.

로그인 화면에서 기본 사용자 이름과 메모를 한 암호를 사용합니다.

• 기본 사용자 이름: root@localhost
• 암호: yK410lwRxglOokwl

로그인이 끝나면 OTRS 대시보드로 전송됩니다.

축! OTRS 설치가 성공적으로 완료되었습니다.

클라우드에 OTRS 설치 – AWS EC2

클라우드에 OTRS 설치 – AWS EC2

OTRS – 관련 자습서:

자습서 – 키 쌍을 만드는 방법

튜토리얼 – AWS EC2 우분투를 만드는 방법

튜토리얼 – AWS 우분투에 액세스하는 방법

튜토리얼 OTRS – 우분투 리눅스에 설치

자습서 OTRS – 웹 설치 프로그램

튜토리얼 OTRS – 대시보드 액세스

클라우드에 OTRS 설치 – AWS EC2

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자습서 – 키 쌍을 만드는 방법

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