Vil du lære, hvordan du konfigurerer OTRS-programmet til at bruge Radius-godkendelse? I denne tutorial vil vi vise dig, hvordan du godkender OTRS-brugere ved hjælp af Radius-protokollen og Freeradius-serveren.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
• Freeradius 3.0.20
OTRS – Relateret tutorial:
På denne side tilbyder vi hurtig adgang til en liste over tutorials relateret til OTRS.
Tutorial – FreeRadius Server Installation på Ubuntu Linux
• IP – 192.168.15.10
• Operacional System – Ubuntu 20
• Hostname – FREERADIUS
Brug følgende kommandoer på Linux-konsollen til at installere FreeRadius-tjenesten.
Nu er vi nødt til at tilføje FreeRadius kunder til clients.conf;.
Find og rediger clients.conf.
Tilføj følgende linjer i slutningen af filen clients.conf.
I vores eksempel tilføjer vi 1 klientenhed:
Enheden blev navngivet OTRS og har IP-adressen 192.168.15.11.
Nu er vi nødt til at tilføje FreeRadius brugere til brugernes konfigurationsfil.
Find og rediger konfigurationsfilen for Freeradius-brugere.
Tilføje følgende linjer i slutningen af filen
I vores eksempel tilføjer vi 2 brugerkonti.
Den første brugerkonto hed USER01.
Den anden brugerkonto hed USER02.
Genstart Freeradius-serveren.
Test konfigurationsfilen til radiusserveren.
Du er færdig med Freeradius installation på Ubuntu Linux.
Freeradius – Godkendelsestest
Test din radiusgodkendelse lokalt ved hjælp af følgende kommandoer:
Her er kommandoen output:
Som du kan se, kunne kontoen godkendes på Radius-serveren.
Test brugerkontoen med navnet USER02.
Her er kommandoen output:
Som du kan se, kunne kontoen godkendes på Radius-serveren.
OTRS – Radius-godkendelse
Installer de nødvendige pakker.
Rediger OTRS-konfigurationsfilen.
Find følgende område.
Indsæt konfigurationen af RADIUS-godkendelse under dette område.
Genstart OTRS-tjenesten.
I vores eksempel blev OTRS-agenterne konfigureret til at godkende ved hjælp af adgangskoden til Radius.
I vores eksempel er OTRS-agenterne også i stand til at godkende ved hjælp af den lokale adgangskode.
OTRS – Radius-godkendelse
Åbn din browser og indtast IP-adressen på din webserver plus / otrs /.
I vores eksempel blev følgende webadresse indtastet i browseren:
• http://192.168.15.20/otrs/
OTRS-webgrænsefladen skal præsenteres.
Brug en agentkonto på loginskærmen.
• Brugernavn: user01
• Adgangskode: Indtast adgangskoden til Radius.
Efter et vellykket login, vil du blive sendt til OTRS Dashboard.
Tillykke! Du har konfigureret OTRS-godkendelsen til at bruge Radius-protokollen.
Hvis du konfigurerer Radius-godkendelsen, betyder det ikke, at du ikke behøver at oprette agentkontoen lokalt i OTRS-programmet.
