Vil du lære at gendanne OTRS admin password? I denne tutorial, vil vi vise dig, hvordan du bruger OTRS password opsving procedure til at ændre adgangskoden til ROOT-brugeren ved hjælp af kommandolinjen på en computer, der kører Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – Relateret tutorial:

På denne side tilbyder vi hurtig adgang til en liste over tutorials relateret til OTRS.

Selvstudium OTRS – Gendannelse af adgangskoder

I vores eksempel bruger vi MySQL som databasetjeneste for OTRS.

Først skal vi have adgang til OTRS-serveren som ROOT-bruger.

Copy to Clipboard

Brug følgende kommandoer til at nulstille ROOT-brugerens OTRS-adgangskode.

Copy to Clipboard

I vores eksempel ændrede vi ROOT-brugeradgangskoden til administrator.

Selvstudium OTRS – Adgang til dashboard

Åbn din browser og indtast IP-adressen på din webserver plus / otrs /.

I vores eksempel blev følgende webadresse indtastet i browseren:

• http://192.168.0.10/otrs/

OTRS-webgrænsefladen skal præsenteres.

På login-skærmen skal du bruge ROOT-brugernavnet og den nye adgangskode.

• Brugernavn: root@localhost
• Adgangskode: admin

Efter et vellykket login, vil du blive sendt til OTRS Dashboard.

Tillykke! Du har gendannet adgangskoden til OTRS-administratorbrugeren.