Wilt u leren hoe u het OTRS-beheerderswachtwoord herstellen? In deze zelfstudie laten we u zien hoe u de OTRS-wachtwoordherstelprocedure gebruiken om het wachtwoord van de ROOT-gebruiker te wijzigen met behulp van de command-line van een computer met Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – Gerelateerde zelfstudie:

Op deze pagina bieden we snel toegang tot een lijst met tutorials met betrekking tot OTRS.

Zelfstudie OTRS – Wachtwoordherstel

In ons voorbeeld gebruiken we MySQL als databaseservice voor OTRS.

Eerst moeten we toegang krijgen tot de OTRS-server als ROOT-gebruiker.

Copy to Clipboard

Gebruik de volgende opdrachten om het OTRS-wachtwoord van de ROOT-gebruiker opnieuw in te stellen.

Copy to Clipboard

In ons voorbeeld hebben we het ROOT-gebruikerswachtwoord gewijzigd in beheerder.

Zelfstudie OTRS – Toegang tot dashboards

Open uw browser en voer het IP-adres van uw webserver plus /otrs/in.

In ons voorbeeld is de volgende URL ingevoerd in de browser:

• http://192.168.0.10/otrs/

De OTRS-webinterface moet worden gepresenteerd.

OTRS login

Gebruik op het inlogscherm de ROOT-gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord.

• Gebruikersnaam: root@localhost
• Wachtwoord: beheerder

Na een succesvolle login wordt u naar het OTRS Dashboard gestuurd.

OTRS Dashboard

Gefeliciteerd! U hebt het wachtwoord van de OTRS-beheerdersgebruiker hersteld.