Vuoi imparare come recuperare la password di amministratore OTRS? In questo tutorial, ci verrà in programma come utilizzare la procedura di recupero della password OTRS per cambiare la password dell’utente ROOT utilizzando la riga di comando di un computer che esegue Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – Esercitazione correlata:

In questa pagina, offriamo un rapido accesso a un elenco di tutorial relativi a OTRS.

Esercitazione OTRS – Recupero password

Nel nostro esempio, stiamo usando MySQL come servizio di database per OTRS.

In primo luogo, abbiamo bisogno di accedere al server OTRS come utente ROOT.

Copy to Clipboard

Utilizzare i seguenti comandi per reimpostare la password OTRS dell’utente ROOT.

Copy to Clipboard

Nel nostro esempio, abbiamo cambiato la password utente ROOT in admin.

Esercitazione OTRS – Accesso al dashboard

Aprire il browser e immettere l’indirizzo IP del server Web più /otrs/.

Nel nostro esempio, il seguente URL è stato immesso nel browser:

• http://192.168.0.10/otrs/

Deve essere presentata l’interfaccia web OTRS.

OTRS login

Nella schermata di accesso, utilizzare il nome utente ROOT e la nuova password.

• Username: root@localhost
• Password: admin

Dopo un accesso riuscito, si verrà inviati al dashboard OTRS.

OTRS Dashboard

Congratulazioni! La password dell’utente amministratore OTRS è stata ripristinata correttamente.