Vill du lära dig hur du återställer OTRS admin lösenord? I den här guiden, vi ska visa dig hur du använder OTRS lösenord återvinning förfarande för att ändra lösenordet för ROOT användaren med hjälp av kommandoraden i en dator som kör Ubuntu Linux.

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – Relaterade handledning:

På denna sida erbjuder vi snabb tillgång till en lista över tutorials relaterade till OTRS.

Självstudien OTRS – Återställning av lösenord

I vårt exempel använder vi MySQL som databastjänst för OTRS.

Först måste vi komma åt OTRS-servern som ROOT-användare.

Copy to Clipboard

Använd följande kommandon för att återställa LÖSENORDET för OTRS för ROOT-användaren.

Copy to Clipboard

I vårt exempel ändrade vi ROOT-användarlösenordet till admin.

Självstudien OTRS – Tillgång till instrumentpanel

Öppna din webbläsare och ange IP-adressen till din webbserver plus /otrs/.

I vårt exempel angavs följande webbadress i Webbläsaren:

• http://192.168.0.10/otrs/

OTRS-webbgränssnittet bör presenteras.

På inloggningsskärmen använder du root-användarnamnet och det nya lösenordet.

• Användarnamn: root@localhost
• Lösenord: admin

Efter en lyckad inloggning kommer du att skickas till OTRS Dashboard.

Grattis! Du återställde framgångsrikt lösenordet för OTRS-admin-användaren.