Gostaria de aprender a recuperar a senha administrativa do OTRS? Neste tutorial, vamos mostrar como usar o procedimento de recuperação de senhas do OTRS para alterar a senha do usuário ROOT usando a linha de comando de um computador executando o Ubuntu Linux.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
OTRS – Tutorial Relacionado:
Nesta página, oferecemos acesso rápido a uma lista de tutoriais relacionados ao OTRS.
Tutorial OTRS – Recuperação de senhas
Em nosso exemplo, estamos usando o MySQL como o serviço de banco de dados para OTRS.
Primeiro, precisamos acessar o servidor OTRS como usuário ROOT.
Use os seguintes comandos para redefinir a senha OTRS do usuário ROOT.
Em nosso exemplo, mudamos a senha de usuário ROOT para administrador.
Tutorial OTRS – Acesso ao Dashboard
Abra seu navegador e digite o endereço IP do seu servidor web mais /otrs/.
Em nosso exemplo, a seguinte URL foi inserida no Navegador:
• http://192.168.0.10/otrs/
A interface web OTRS deve ser apresentada.
Na tela de login, use o nome de usuário ROOT e a nova senha.
• Nome de usuário: root@localhost
• Senha: admin
Após um login bem-sucedido, você será enviado para o Painel OTRS.
Parabéns! Você recuperou com sucesso a senha do usuário administrador OTRS.
