Vuoi imparare a configurare l’applicazione OTRS per utilizzare l’autenticazione Radius? In questa esercitazione verrà illustrato come autenticare gli utenti OTRS utilizzando il protocollo Radius e il server Freeradius.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
Freeradius 3.0.20
OTRS – Esercitazione correlata:
In questa pagina, offriamo un rapido accesso a un elenco di tutorial relativi a OTRS.
Esercitazione – Installazione del server FreeRadius su Ubuntu Linux
• IP – 192.168.15.10
Sistema Operativo – Ubuntu 20
• Hostname – FREERADIUS
Nella console Linux usare i comandi seguenti per installare il servizio FreeRadius.
A questo punto, è necessario aggiungere i client FreeRadius a clients.conf;.
Individuare e modificare il file clients.conf.
Aggiungere le righe seguenti alla fine del file clients.conf.
Nel nostro esempio, stiamo aggiungendo 1 dispositivo client:In our example, we are adding 1 client device:
Il dispositivo è stato denominato OTRS e ha l’indirizzo IP 192.168.15.11.
Ora, abbiamo bisogno di aggiungere gli utenti FreeRadius al file di configurazione USERS.
Individuare e modificare il file di configurazione degli utenti Freeradius.
Aggiungere le seguenti righe alla fine del file
Nel nostro esempio, stiamo aggiungendo 2 account utente.
Il primo account utente è stato denominato USER01.
Il secondo account utente è stato denominato USER02.
Riavviare il server Freeradius.
Testare il file di configurazione del server radius.
Hai completato l’installazione di Freeradius su Ubuntu Linux.
Freeradius – Test di autenticazione
Testare l’autenticazione del Radius in locale utilizzando i seguenti comandi:
Ecco l’output del comando:
Come si può vedere, l’account è stato in grado di eseguire correttamente l’autenticazione sul server Radius.
Testare l’account utente denominato USER02.
Ecco l’output del comando:
Come si può vedere, l’account è stato in grado di eseguire correttamente l’autenticazione sul server Radius.
OTRS – Autenticazione Radius
Installare i pacchetti necessari.
Modificare il file di configurazione OTRS.
Individuare l’area seguente.
Sotto quest’area inserire la configurazione di autenticazione RADIUS.
Riavviare il servizio OTRS.
Nel nostro esempio, gli agenti OTRS sono stati configurati per l’autenticazione utilizzando la password Radius.
Nel nostro esempio, gli agenti OTRS sono anche in grado di eseguire l’autenticazione utilizzando la password locale.
OTRS – Autenticazione Radius
Aprire il browser e immettere l’indirizzo IP del server Web più /otrs/.
Nel nostro esempio, il seguente URL è stato immesso nel browser:
/http://192.168.15.20otrs/
Deve essere presentata l’interfaccia web OTRS.
Nella schermata di accesso, utilizzare un account agente.
Nome utente: user01
Password: immettere la password Radius.
Dopo un accesso riuscito, si verrà inviati al dashboard OTRS.
Congratulazioni! L’autenticazione OTRS è stata configurata per l’utilizzo del protocollo Radius.
Se si configura l’autenticazione Radius, ciò non significa che non è necessario creare l’account agente localmente nell’applicazione OTRS.
