OTRS管理者パスワードを回復する方法を学びませんか? このチュートリアルでは、OTRSパスワード回復手順を使用して、Ubuntu Linuxを実行しているコンピュータのコマンドラインを使用してROOTユーザーのパスワードを変更する方法を説明します。

• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29

OTRS – 関連するチュートリアル:

このページでは、OTRSに関連するチュートリアルのリストにすばやくアクセスできます。

チュートリアルOTRS – パスワードの回復

この例では、OTRSのデータベースサービスとしてMySQLを使用しています。

まず、OTRSサーバーにROOTユーザーとしてアクセスする必要があります。

Copy to Clipboard

次のコマンドを使用して、ROOT ユーザーの OTRS パスワードをリセットします。

Copy to Clipboard

この例では、ROOT ユーザーパスワードを admin に変更しました。

チュートリアル OTRS – ダッシュボードへのアクセス

ブラウザを開き、ウェブサーバーのIPアドレスに /otrs/を入力します。

この例では、ブラウザに次の URL が入力されています。

• http://192.168.0.10/otrs/

OTRS Webインターフェイスが表示されます。

OTRS login

ログイン画面で、ROOTユーザー名と新しいパスワードを使用します。

• ユーザー名: root@localhost
• パスワード: 管理者

ログインが成功すると、OTRSダッシュボードに送信されます。

OTRS Dashboard

おめでとう！ OTRS 管理者ユーザーのパスワードが正常に回復されました。