هل ترغب في معرفة كيفية استرداد كلمة مرور مشرف OTRS؟ في هذا البرنامج التعليمي، ونحن نذهب لتظهر لك كيفية استخدام إجراءات استرداد كلمة السر OTRS لتغيير كلمة المرور للمستخدم ROOT باستخدام سطر الأوامر من جهاز كمبيوتر يعمل أوبونتو لينكس.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
OTRS – تعليمي ذات الصلة:
في هذه الصفحة، نقدم وصولاً سريعاً إلى قائمة الدروس المتعلقة بـ OTRS.
البرنامج التعليمي OTRS – استعادة كلمة المرور
في مثالنا، نحن نستخدم MySQL كخدمة قاعدة بيانات لـ OTRS.
أولا، نحن بحاجة للوصول إلى خادم OTRS كمستخدم ROOT.
استخدم الأوامر التالية لإعادة تعيين كلمة مرور OTRS الخاصة بالمستخدم ROOT.
في المثال لدينا، قمنا بتغيير كلمة مرور المستخدم ROOT إلى admin.
البرنامج التعليمي OTRS – وصول لوحة المعلومات
افتح المتصفح الخاص بك وأدخل عنوان IP الخاص بخادم الويب الخاص بك بالإضافة إلى / otrs /.
في مثالنا، تم إدخال عنوان URL التالي في المستعرض:
• http://192.168.0.10/otrs /
يجب تقديم واجهة ويب OTRS.
على شاشة تسجيل الدخول، استخدم اسم المستخدم ROOT وكلمة المرور الجديدة.
• اسم المستخدم: root@localhost
• كلمة السر: المشرف
بعد تسجيل الدخول الناجح، سيتم إرسالك إلى لوحة معلومات OTRS.
تهانينا! لقد نجحت في استرداد كلمة مرور مستخدم المسؤول OTRS.
