¿Le gustaría aprender a configurar la aplicación OTRS para utilizar la autenticación Radius? En este tutorial, vamos a mostrarle cómo autenticar a los usuarios de OTRS utilizando el protocolo Radius y el servidor Freeradius.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
• Freeradius 3.0.20
OTRS – Tutorial relacionado:
En esta página, ofrecemos acceso rápido a una lista de tutoriales relacionados con OTRS.
Tutorial – Instalación del servidor FreeRadius en Ubuntu Linux
• IP – 192.168.15.10
• Sistema Operacional – Ubuntu 20
• Nombre de host – FREERADIUS
En la consola Linux, utilice los siguientes comandos para instalar el servicio FreeRadius.
Ahora, necesitamos agregar clientes FreeRadius a clients.conf;.
Busque y edite clients.conf.
Agregue las siguientes líneas al final del archivo clients.conf.
En nuestro ejemplo, estamos agregando 1 dispositivo cliente:
El dispositivo fue nombrado OTRS y tiene la dirección IP 192.168.15.11.
Ahora, necesitamos agregar usuarios de FreeRadius al archivo de configuración USERS.
Busque y edite el archivo de configuración de usuarios de Freeradius.
Agregue las siguientes líneas al final del archivo
En nuestro ejemplo, estamos agregando 2 cuentas de usuario.
La primera cuenta de usuario se llamó USER01.
La segunda cuenta de usuario se llamó USER02.
Reinicie el servidor Freeradius.
Pruebe el archivo de configuración del servidor Radius.
Ha terminado la instalación de Freeradius en Ubuntu Linux.
Freeradius – Prueba de autenticación
Pruebe la autenticación Radius localmente mediante los siguientes comandos:
Aquí está la salida del comando:
Como puede ver, la cuenta pudo autenticarse correctamente en el servidor radius.
Pruebe la cuenta de usuario denominada USER02.
Aquí está la salida del comando:
Como puede ver, la cuenta pudo autenticarse correctamente en el servidor radius.
OTRS – Autenticación Radius
Instale los paquetes necesarios.
Edite el archivo de configuración de OTRS.
Busque el siguiente área.
Debajo de esta área, inserte la configuración de la autenticación RADIUS.
Reinicie el servicio OTRS.
En nuestro ejemplo, los agentes OTRS se configuraron para autenticarse mediante la contraseña de radius.
En nuestro ejemplo, los agentes OTRS también pueden autenticarse con la contraseña local.
OTRS – Autenticación Radius
Abra su navegador e introduzca la dirección IP de su servidor web más /otrs/.
En nuestro ejemplo, se introdujo la siguiente URL en el navegador:
• http://192.168.15.20/otrs/
Se debe presentar la interfaz web de OTRS.
En la pantalla de inicio de sesión, utilice una cuenta de agente.
• Nombre de usuario: user01
• Contraseña: Introduzca la contraseña de Radius.
Después de un inicio de sesión correcto, se le enviará al panel de OTRS.
¡Felicitaciones! Ha configurado la autenticación OTRS para utilizar el protocolo Radius.
Si configura la autenticación Radius, esto no significa que no necesite crear la cuenta del agente localmente en la aplicación OTRS.
