Vuoi imparare come recuperare la password di amministratore OTRS? In questo tutorial, ci verrà in programma come utilizzare la procedura di recupero della password OTRS per cambiare la password dell’utente ROOT utilizzando la riga di comando di un computer che esegue Ubuntu Linux.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
OTRS – Esercitazione correlata:
In questa pagina, offriamo un rapido accesso a un elenco di tutorial relativi a OTRS.
Esercitazione OTRS – Recupero password
Nel nostro esempio, stiamo usando MySQL come servizio di database per OTRS.
In primo luogo, abbiamo bisogno di accedere al server OTRS come utente ROOT.
Utilizzare i seguenti comandi per reimpostare la password OTRS dell’utente ROOT.
Nel nostro esempio, abbiamo cambiato la password utente ROOT in admin.
Esercitazione OTRS – Accesso al dashboard
Aprire il browser e immettere l’indirizzo IP del server Web più /otrs/.
Nel nostro esempio, il seguente URL è stato immesso nel browser:
• http://192.168.0.10/otrs/
Deve essere presentata l’interfaccia web OTRS.
Nella schermata di accesso, utilizzare il nome utente ROOT e la nuova password.
• Username: root@localhost
• Password: admin
Dopo un accesso riuscito, si verrà inviati al dashboard OTRS.
Congratulazioni! La password dell’utente amministratore OTRS è stata ripristinata correttamente.
