Vil du lære hvordan du konfigurerer OTRS-programmet til å bruke Radius-godkjenning? I denne opplæringen skal vi vise deg hvordan du autentisere OTRS-brukere ved hjelp av Radius-protokollen og Freeradius-serveren.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• Otrs 6.0.29
• Freeradius 3.0.20
OTRS – Relatert Tutorial:
På denne siden tilbyr vi rask tilgang til en liste over tutorials knyttet til OTRS.
Tutorial – FreeRadius Server Installasjon på Ubuntu Linux
• IP – 192.168.15.10
• Operacional System – Ubuntu 20
• Vertsnavn – FREERADIUS
Bruk følgende kommandoer på Linux-konsollen til å installere FreeRadius-tjenesten.
Nå må vi legge freeradius klienter til clients.conf;.
Finn og rediger clients.conf.
Legg til følgende linjer på slutten av filen clients.conf.
I vårt eksempel legger vi til 1 klientenhet:
Enheten ble kalt OTRS og har IP-adressen 192.168.15.11.
Nå må vi legge til FreeRadius-brukere i BRUKER-konfigurasjonsfilen.
Finn og rediger konfigurasjonsfilen for Freeradius-brukere.
Legge til følgende linjer på slutten av filen
I vårt eksempel legger vi til 2 brukerkontoer.
Den første brukerkontoen ble kalt USER01.
Den andre brukerkontoen ble kalt USER02.
Start Freeradius-serveren på nytt.
Test konfigurasjonsfilen for radiusserveren.
Du er ferdig med Freeradius-installasjonen på Ubuntu Linux.
Freeradius – Autentiseringstest
Test radiusautentiseringen lokalt ved hjelp av følgende kommandoer:
Her er kommandoutdataene:
Som du kan se, var kontoen i stand til å godkjenne på Radius-serveren.
Test brukerkontoen kalt USER02.
Her er kommandoutdataene:
Som du kan se, var kontoen i stand til å godkjenne på Radius-serveren.
OTRS – Radius-godkjenning
Installer de nødvendige pakkene.
Rediger OTRS-konfigurasjonsfilen.
Finn følgende område.
Sett inn RADIUS-godkjenningskonfigurasjonen under dette området.
Start OTRS-tjenesten på nytt.
I vårt eksempel ble OTRS-agentene konfigurert til å autentisere ved hjelp av Radius-passordet.
I vårt eksempel kan OTRS-agentene også autentisere ved hjelp av det lokale passordet.
OTRS – Radius-godkjenning
Åpne nettleseren din og skriv inn IP-adressen til webserveren pluss /otrs/.
I vårt eksempel ble følgende URL skrevet inn i nettleseren:
• http://192.168.15.20/otrs/
OTRS-webgrensesnittet skal presenteres.
Bruk en agentkonto på påloggingsskjermen.
• Username: user01
• Passord: Skriv inn Radius-passordet.
Etter en vellykket pålogging, vil du bli sendt til OTRS Dashboard.
Gratulerer! Du har konfigurert OTRS-godkjenning til å bruke Radius-protokollen.
Hvis du konfigurerer Radius-godkjenning, betyr ikke dette at du ikke trenger å opprette agentkontoen lokalt i OTRS-programmet.
