Gostaria de aprender como configurar o aplicativo OTRS para usar a autenticação Radius? Neste tutorial, vamos mostrar como autenticar usuários OTRS usando o protocolo Radius e o servidor Freeradius.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
• Freeradius 3.0.20
OTRS – Tutorial Relacionado:
Nesta página, oferecemos acesso rápido a uma lista de tutoriais relacionados ao OTRS.
Tutorial – Instalação do servidor FreeRadius no Ubuntu Linux
• IP – 192.168.15.10
• Sistema Operacional – Ubuntu 20
• Nome do host – FREERADIUS
Na console do Linux, use os seguintes comandos para instalar o serviço FreeRadius.
Agora, precisamos adicionar clientes FreeRadius ao arquivo clients.conf.
Localize e edite o arquivo chamado clients.conf.
Adicione as seguintes linhas no final do arquivo clients.conf.
Em nosso exemplo, estamos adicionando 1 dispositivo cliente:
O dispositivo foi nomeado OTRS e tem o endereço IP 192.168.15.11.
Agora, precisamos adicionar usuários freeradius ao arquivo de configuração chaamado USERS.
Localize e edite o arquivo de configuração dos usuários freeradius.
Adicione as seguintes linhas no final do arquivo
Em nosso exemplo, estamos adicionando 2 contas de usuário.
A primeira conta de usuário foi nomeada USER01.
A segunda conta de usuário foi nomeada USER02.
Reinicie o servidor Freeradius.
Teste seu arquivo de configuração do servidor Radius.
Você terminou a instalação do Freeradius no Ubuntu Linux.
Freeradius – Teste de autenticação
Teste sua autenticação Radius localmente no servidor Freeradius usando os seguintes comandos:
Aqui está a saída de comando:
Como você pode ver, a conta foi capaz de autenticar com sucesso no servidor Radius.
Teste a conta de usuário chamada USER02.
Aqui está a saída de comando:
Como você pode ver, a conta foi capaz de autenticar com sucesso no servidor Radius.
OTRS – Autenticação Radius
Instale os pacotes necessários.
Edite o arquivo de configuração do OTRS.
Localize a seguinte área.
Abaixo desta área, insira a configuração de autenticação RADIUS.
Reinicie o serviço OTRS.
Em nosso exemplo, os agentes OTRS foram configurados para autenticar usando a senha Radius.
Em nosso exemplo, os agentes OTRS também são capazes de autenticar usando a senha local.
OTRS – Autenticação Radius
Abra seu navegador e digite o endereço IP do seu servidor web mais /otrs/.
Em nosso exemplo, a seguinte URL foi inserida no Navegador:
• http://192.168.15.20/otrs/
A interface web OTRS deve ser apresentada.
Na tela de login, use uma conta de agente.
• Nome de usuário: user01
• Senha: Digite a senha do radius.
Após um login bem-sucedido, você será enviado para o Painel OTRS.
Parabéns! Você configurou a autenticação OTRS para usar o protocolo Radius.
Se você configurar a autenticação Radius, isso não significa que você não precise criar a conta do agente localmente no aplicativo OTRS.
