Vill du lära dig hur du återställer OTRS admin lösenord? I den här guiden, vi ska visa dig hur du använder OTRS lösenord återvinning förfarande för att ändra lösenordet för ROOT användaren med hjälp av kommandoraden i en dator som kör Ubuntu Linux.
• Ubuntu 20
• Ubuntu 19
• Ubuntu 18
• OTRS 6.0.29
OTRS – Relaterade handledning:
På denna sida erbjuder vi snabb tillgång till en lista över tutorials relaterade till OTRS.
Självstudien OTRS – Återställning av lösenord
I vårt exempel använder vi MySQL som databastjänst för OTRS.
Först måste vi komma åt OTRS-servern som ROOT-användare.
Använd följande kommandon för att återställa LÖSENORDET för OTRS för ROOT-användaren.
I vårt exempel ändrade vi ROOT-användarlösenordet till admin.
Självstudien OTRS – Tillgång till instrumentpanel
Öppna din webbläsare och ange IP-adressen till din webbserver plus /otrs/.
I vårt exempel angavs följande webbadress i Webbläsaren:
• http://192.168.0.10/otrs/
OTRS-webbgränssnittet bör presenteras.
På inloggningsskärmen använder du root-användarnamnet och det nya lösenordet.
• Användarnamn: root@localhost
• Lösenord: admin
Efter en lyckad inloggning kommer du att skickas till OTRS Dashboard.
Grattis! Du återställde framgångsrikt lösenordet för OTRS-admin-användaren.
